Игрок из Германии внес депозит в размере €300 и выполнил требования по ставкам, чтобы запросить вывод €1771 из казино Cashimashi. Через неделю он получил электронное письмо, в котором говорилось, что его счет был закрыт из-за предполагаемой манипуляции игровыми стратегиями, что привело к отказу в выводе средств и конфискации выигрышей, несмотря на его соблюдение максимальной ставки и использование разрешенных игр. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток связаться с казино для разъяснений и разрешения, но не получила ответа. Следовательно, жалоба была отмечена как неразрешенная с рекомендацией обратиться в игорную комиссию Канаваке для получения дальнейшей помощи.




