Casino Adrenaline - Запрос игрока на прекращение игры задерживается.

Я попросил сделать перерыв в азартных играх в казино на 1 месяц.

Казино прислало мне электронное письмо, в котором говорится, что высшее руководство займется моей просьбой. Мой счет не был заблокирован в течение 4 недель, и за это время я потерял 300 долларов из-за игровой зависимости. Мне нужна помощь эксперта, чтобы вернуть свои средства, потому что казино нарушило протокол.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогой Harry1995,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.

• Не могли бы вы, пожалуйста, переслать мне запросы на блокировку, которые вы отправляли в казино, вместе с ответами казино? Вы можете отправить их мне по адресу: [email protected] .
• Вы сообщили казино о своей проблеме и попросили об исключении из игры на более длительный срок, чем один месяц?

Заранее благодарю за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника