Игрок из Германии столкнулась с проблемами в казино Infinity, которое проигнорировало ее самоисключение и предоставило ложную информацию о своем лицензионном статусе. Она требует возврата внесенных средств, но не получила ответа относительно владельца или лицензии, что заставляет ее полагать, что казино работает мошенническим образом.
Casino Infinity - Игрок сообщает о возможном мошенничестве со стороны казино.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 17h 22m 46s
Casino Infinity
Индекс безопасности 6.4 Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
ПереводКазино Infinity проигнорировало мое заявление об исключении из игры. В результате я, к сожалению, продолжил играть и слишком поздно понял, что у казино нет лицензии, несмотря на рекламу с указанием действующей лицензии. Следовательно, я хотел вернуть свои внесенные деньги в соответствии с действующим законодательством, но не получил ответа на свое электронное письмо ни по поводу владельца, ни по поводу лицензирования. На мой взгляд, казино работает мошенническим образом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте посещения казино Infinity.
К сожалению, Casino.Guru не занимается рассмотрением жалоб, связанных с лицензионными правилами и политикой. Хотя я понимаю вашу точку зрения, к сожалению, мы не можем оказать помощь в этом вопросе. Наша роль заключается в предоставлении независимой базы данных онлайн-казино, которая выступает в качестве посредника в разрешении споров игроков. Однако у нас нет полномочий для обеспечения соблюдения законности правил.
Если ваша цель — возврат потерянных депозитов исключительно на том основании, что у казино отсутствует действующая лицензия, мы не сможем вам помочь. В каждом обзоре мы предоставляем пользователям информацию о лицензиях, и в конечном итоге каждый игрок должен самостоятельно принять взвешенное решение относительно выбора казино. Если вы предпочитаете играть исключительно в лицензированных казино, я настоятельно рекомендую ознакомиться с нашим списком рекомендуемых казино по адресу https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED и использовать доступные фильтры, чтобы найти наиболее подходящее казино для ваших нужд.
Для продолжения, пожалуйста, подтвердите причину, по которой вы запросили самоисключение из Casino Infinity?
Благодарим за понимание.
С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
