Игрок из Индии положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Casino Lab - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 2 500 INR
Casino Lab
Индекс безопасности 2.6 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводПрошло 24 часа, когда сумма моего депозита в размере 2500 не была зачислена в казино, хотя сумма была снята с моего банковского счета.
У них нет живого чата, нет активных телефонных звонков, они не отвечают на письма.
Худшее казино, которое когда-либо встречалось.
Похоже на мошенничество в казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводДорогой Умеш,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? В идеале они должны участвовать в расследовании.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
