Casino Lab - Отказ игрока от участия в программе был отложен и ограничен.

Я подаю официальную жалобу на CasinoLab и за удержание моих средств.

В настоящее время CasinoLab должен мне 7319 фунтов стерлингов в виде непогашенных задолженностей по выводу средств. Ранее я мог выводить со своего счета более крупные суммы, однако позже статус моего счета изменился, и лимиты на вывод средств внезапно были снижены до 500 фунтов стерлингов.

После этого инцидента CasinoLab либо задерживали, либо ограничивали, либо отказывали в дальнейших выводах средств, и теперь я не могу получить доступ к оставшимся причитающимся мне средствам.

Я считаю такое отношение несправедливым и крайне тревожным, особенно учитывая, что ограничения появились после того, как я начал снимать со своего счета большие суммы.

Ранее я уже успешно выводил часть денег, что подтверждает, что CasinoLab принял выигрыш и баланс счета в тот момент. Несмотря на это, оставшаяся сумма по-прежнему заблокирована.

Я был бы признателен за вашу помощь в расследовании этого дела и в взыскании оставшейся суммы в размере 7319 фунтов стерлингов, причитающейся мне. Я хотел бы, чтобы вся сумма была снята с моего счета как можно скорее.

Я могу предоставить скриншоты:

Мой текущий баланс

История выведения средств

Электронные письма и переписка в чате с CasinoLab

Благодарим вас за уделенное время и помощь.

С уважением,

Люк ****

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Casino Lab.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• У вас есть доступ к вашему аккаунту?
• О каком изменении статуса учетной записи идет речь? Каким образом вас уведомили об этом изменении?
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Когда в последний раз производилась выплата?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас