Casino Orca - Игрок чувствует себя обманутым из-за бонусных заявлений казино.

получил письмо, в котором говорилось, что я имею право на бонус в размере 20% и что мне нужно войти в чат, чтобы получить его. Когда я поговорил с ними, к моему удивлению, они сказали, что бонус на самом деле не распространяется на меня. Короче говоря, они лжецы, даже когда дело касается бонусов, которые они якобы предлагают. Избегайте их — это мошенничество и обман

Дорогая borrowliloo,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.

Я понимаю вашу точку зрения, но важно отметить, что каждое казино имеет свою собственную уникальную политику бонусов и систему вознаграждений. Бонус — это, по сути, подарок от казино, и казино решает, имеете ли вы на него право и какие правила применяются.

Если вы не можете активировать этот тип бонуса, вероятно, на это есть определенная причина. Однако мы не исследуем эти причины более подробно и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь; в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет, я не парент, потому что я хочу получить деньги, я жалуюсь, потому что они лжецы и загоняют своих игроков в ловушку. Они меняют свою политику так, как хотят, в ущерб игроку. И это то, что я хочу подчеркнуть.

Дорогая borrowliloo,

Спасибо за продолжение.

Мы понимаем, что вас больше всего беспокоит не получение бонуса как такового, а то, как была решена ситуация и как вы себя чувствовали. Мы ценим, что вы нашли время поделиться своим опытом, и мы признаем ваше разочарование.

Хотя мы не можем вмешиваться в решения казино о предоставлении бонусов или расследовать изменения в условиях их акций, мы публикуем обзоры и собираем отзывы, подобные вашим, чтобы помочь другим игрокам принимать обоснованные решения.

Поскольку в данном случае мы не можем предпринять никаких дальнейших действий, мы приступим к закрытию жалобы.

Еще раз спасибо за то, что вы выразили свою обеспокоенность.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника