Casinova - Запрос игрока на закрытие учетной записи игнорируется.

Сумма не оспаривается, я просто хочу, чтобы мой счет закрыли. Мне сказали написать им по электронной почте. [email protected] Я уже дважды так делал. До сих пор не получил ответа, и аккаунт по-прежнему активен. Один из сотрудников службы поддержки даже сказал, что решит этот вопрос лично. Удивительно, что он ничего не сделал и не может сделать.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый JoshAllenAppreciater,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.

Хотя я понимаю ваше разочарование, мы не можем заставить казино закрывать счета игроков, если они не заявляют о проблемах с азартными играми. Самое простое решение — отписаться от всех рассылок казино и перестать пользоваться аккаунтом. Подавляющее большинство онлайн-казино рано или поздно всё равно закрывают неактивные аккаунты. Если я могу вам чем-то ещё помочь, пожалуйста, сообщите мне, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Заранее благодарю за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила