Casoola Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я хотел бы подать жалобу на казино Casoola в связи с задержкой вывода средств и ненадлежащей поддержкой клиентов.

20 мая 2026 года я запросил вывод 400 канадских долларов через Interac e-Transfer. С тех пор запрос находится в статусе «На рассмотрении», и я так и не получил свои деньги.

Идентификатор транзакции:

[засекречено]

Это мой первый вывод средств из казино. Я терпеливо ждал и полностью сотрудничал, однако казино постоянно задерживает платеж, не предоставляя четкого объяснения или сроков.

Я попытался связаться со службой поддержки казино и отделом по работе с жалобами, но предоставленный казино адрес электронной почты для жалоб не работает. Мое письмо не было доставлено, поскольку домен/адрес, по-видимому, недействителен.

Я очень обеспокоен, потому что:

Процедура вывода средств находится на рассмотрении необычно долгое время.

Казино не оказывает существенной помощи.

А контактное лицо, ответственное за рассмотрение жалоб, по всей видимости, недоступно.

Я обращаюсь к AskGamblers за помощью в разрешении этого вопроса и получении средств для вывода денег.

Прилагаю:

скриншоты статуса вывода средств,

скриншоты неудачной доставки электронного письма.

а также любые другие необходимые доказательства.

Спасибо за помощь.