Игрок из Нидерландов пытается вывести 8000, но сталкивается с повторяющимися проблемами при возврате средств на его счет. Несмотря на обращение в казино и в свой банк, он не может войти в свой аккаунт после того, как его выкинуло из системы во время чата.
ChachaBet Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 19h 32m 47s
ChachaBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
19 часов назад
Перевод
Добрый день, это Майк Янссен.
Я хотел бы подать жалобу на компанию Chachabet и надеюсь, вы сможете мне помочь.
Я несколько раз пытался вывести 8000, и деньги неоднократно возвращались на мой счет. Я несколько раз обращался к ним через чат, и они указывали, что проблема связана с моим банком или моими банковскими реквизитами. Я снова связался с ними, и они сказали, что все прошло гладко и это не вина банка. Во время общения в чате они выкинули меня из аккаунта, и я не могу войти обратно. Я хотел бы решить эту проблему, и надеюсь, вы сможете мне помочь. Буду рад получить от вас ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино ChachaBet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Предложило ли казино какой-либо альтернативный способ выплаты выигрыша?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу проблемы с выплатой и блокировкой вашего аккаунта? Отправьте электронные письма или записи чата на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
