Игрок из Дании внес депозит в размере 469 USDT в казино Chilistakes.com 23 декабря, но уже 19 дней не может играть ни в какие игры из-за продолжающихся проблем. Несмотря на многочисленные обращения по электронной почте, в Telegram и онлайн-чат, он не получил никакой помощи и теперь требует возврата депозита.
Chilistakes Casino - Внесение депозита игроком в казино задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 7h 21m 51s
Chilistakes Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Привет,
23 декабря я внес депозит в размере 469 USDT в казино Chilistakes.com, но до сих пор не могу играть ни в одну игру, потому что они не работают.
Я неоднократно сообщал об этом по электронной почте, в Telegram и в онлайн-чате, но меня игнорируют. Последние 19 дней мои деньги просто застряли в этом казино.
На данном этапе все, чего я хочу, это вернуть свой залог.
С уважением
Якуб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Chilistakes.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино? Была ли эта сумма зачислена на ваш игровой баланс?
- Вы пробовали войти в систему, используя другой браузер или другое устройство?
- Раньше у вас была возможность вносить депозиты и играть?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу инцидента? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
Привет, Томас!
Я открыл свой счет в казино Chilistakes в мае 2025 года. Да, деньги были зачислены.
Я пробовал разные браузеры, устройства и интернет-соединения. Ничего не помогло. Я сообщил об этой проблеме представителю казино через чат в Telegram через несколько минут после внесения депозита.
Мой предыдущий депозит в этом казино был сделан в июне, и тогда я смог играть.
Ниже приведена вся моя переписка с представителем казино через Telegram.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
С 6 января я также отправил им 6 электронных писем на этот адрес. [email protected] Все они до сих пор оставались без внимания.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
Ниже приведена вся моя переписка в онлайн-чате с казино Chilistakes. Выглядит несерьезно.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Mixer!
Поскольку Tomas находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Tomas хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Tomas свяжется с вами как можно скорее.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением, Casino Guru
Поскольку Tomas находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Tomas хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Tomas свяжется с вами как можно скорее.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
16 часов назад
Перевод
Спасибо за предоставленную информацию.
Приношу извинения за задержку с ответом.
- Казино устранило проблему с вашим аккаунтом или позволило вам вывести внесенный депозит?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
