Chilistakes Casino - Внесение депозита игроком в казино задерживается.

Привет,

23 декабря я внес депозит в размере 469 USDT в казино Chilistakes.com, но до сих пор не могу играть ни в одну игру, потому что они не работают.

Я неоднократно сообщал об этом по электронной почте, в Telegram и в онлайн-чате, но меня игнорируют. Последние 19 дней мои деньги просто застряли в этом казино.

На данном этапе все, чего я хочу, это вернуть свой залог.

С уважением

Якуб

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Chilistakes.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино? Была ли эта сумма зачислена на ваш игровой баланс?
• Вы пробовали войти в систему, используя другой браузер или другое устройство?
• Раньше у вас была возможность вносить депозиты и играть?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу инцидента? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас