Corgibet Casino - Аккаунт игрока заблокирован, вывод средств задерживается.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Каким способом оплаты вы пользовались для предыдущих выводов средств? Вы выбрали тот же самый способ и на этот раз?
• Кроме того, зарегистрирован ли способ оплаты на ваше имя?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Да, это тот же метод, даже адрес тот же. Ранее я пополнял и выводил средства через свой аккаунт Binance на адрес USDT BSC. И аккаунт Binance оформлен на мое имя. Я являюсь владельцем этого аккаунта.

Сегодня есть обновление. Corgibet только что подтвердил мой аккаунт, и они возобновили вывод средств. Хотя существуют ограничения на вывод средств. Думаю, полный вывод займет пару недель. Я сообщу, если они продолжат или отклонят мой запрос на вывод средств.

Уважаемый игрок, большое спасибо за ваш ответ. Я рад(а) слышать, что вы успешно прошли верификацию. Есть ли у вас какие-либо новости относительно вывода средств? По какой скорости обрабатываются платежи?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Мой аккаунт подтвердили, и я успешно вывела 2000 евро. Но по умолчанию установлен лимит, поэтому я могу выводить только 6000 евро в месяц. Думаю, на полную выплату уйдет полтора месяца.

Спасибо за ваш ответ.

Похоже, оставшиеся выплаты должны быть обработаны без каких-либо проблем.

Согласны ли вы с тем, чтобы эта жалоба была отмечена как урегулированная?

Разумеется, если возникнут какие-либо дальнейшие сложности, вы всегда можете снова связаться с нами — либо для возобновления дела, либо для подачи новой жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Да, я успешно вывел всю сумму. Спасибо за вашу поддержку и внимание.

Уважаемый игрок!

Мы рады сообщить, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем чаевые. Однако мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению, будут бесценны. Ваша обратная связь может помочь другим пользователям, которые, возможно, рассматривают возможность обратиться к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю вас за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила Горкий

Casino.Guru