Corgibet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я выиграл 500 и хочу повторно разыграть 500, выплата еще не произведена, прошло уже почти 2 недели.

Постоянно получает отказ и находится в статусе "ожидает ответа". Я много раз обращался снова, но безрезультатно.

Мне 75 лет, что происходит? Они хотят оставить деньги себе?

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• Вы прошли полную верификацию KYC или хотя бы предоставили в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки?
• Какими способами вы пополняли счет в этом казино?
• Какой способ оплаты вы выбрали для запросов на вывод средств?
• Какие объяснения вы получили от службы поддержки клиентов относительно отмены ваших запросов на вывод средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника