Corgibet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

4 апреля 2026 года я внес 75 долларов США через Interac e-Transfer. После того, как я решил не играть, я запросил возврат/вывод основной суммы депозита. Теперь казино использует несколько хищнических методов, чтобы помешать мне получить доступ к моим средствам:

Невыполнимые требования по проверке: Казино требует полную выписку по банковскому счету за апрель 2026 года. На данный момент 7 апреля, а мой банк (Scotiabank) еще не выдал эту выписку. Я предоставил официальные отчеты о транзакциях в формате PDF и квитанции с указанием моего имени, даты и идентификатора транзакции, но казино продолжает отклонять их, считая это тактикой затягивания процесса.

Непоследовательная проверка: Мой депозит изначально был отмечен в их системе как «Проверено». После того, как я запросил вывод средств, они аннулировали этот статус и начали требовать недоступную выписку за апрель.

Хищнические условия вывода средств: Меня не проинформировали до внесения депозита о минимальном лимите вывода средств в Interac в размере 250 долларов. Поскольку эта сумма на 300% выше моего первоначального депозита, это создает «ловушку», из-за которой я не могу вывести свои собственные деньги. Кроме того, они требуют отыгрыша в 3 раза больше суммы моего депозита (225 долларов) перед тем, как разрешить вывод средств.

Я предоставил все доступные на данный момент банковские документы. Я прошу казино вручную подтвердить мою учетную запись, используя предоставленные официальные записи о транзакциях, и произвести единовременный возврат средств в размере 75,00 долларов США на мой первоначальный способ оплаты.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить причину, по которой вы запросили возврат средств у казино? Были ли уже использованы внесенные средства в игре?
• Не могли бы вы уточнить, сколько времени прошло между внесением депозита и вашим запросом на возврат средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила