Игрок из Индии внес депозит в размере 4500 индийских рупий в онлайн-казино, однако сумма не поступила на его счет даже через два дня. Он также сообщил, что служба поддержки клиентов казино не отвечает. После подачи жалобы казино подтвердило, что сумма была добавлена на баланс игрока вручную. Однако без подтверждения со стороны игрока нам пришлось отклонить жалобу.
Cwinz Casino - Сумма депозита не отображается на счету игрока.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 4 500 INR
Cwinz Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я вношу 4500 индийских рупий, но не получаю кредит через 2 дня. Клиент не отвечает. Никакого ответа по почте.
Неисправное обслуживание этого игрового приложения. Мой баланс был списан с банковского счета.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Навин079,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
- Не могли бы вы сообщить, были ли это ваши первые депозиты в этом казино?
- Пожалуйста, отправьте квитанции об оплате на [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Навин079!
Приносим извинения за неудобства, вызванные этой задержкой. После проверки с соответствующей командой я могу подтвердить, что сумма была добавлена на ваш баланс вручную. Пожалуйста, проверьте и подтвердите, как только сможете.
Спасибо.
Автоматический перевод:
