Daddy Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Привет,

Я зарегистрировался в казино, сделал первый депозит и получил бонус казино-матч. Я играл только в слоты и отыграл бонус. После того, как предоставил все запрошенные документы. После первой попытки сделать вывод я получил от казино следующее письмо:

« К сожалению, после тщательного анализа активности вашего аккаунта наша служба безопасности приняла решение ограничить доступ к дальнейшей игре на нашей платформе. Мы хотим заверить вас, что подобные меры принимаются исключительно в целях поддержания высокого уровня безопасности и честной игры для всех наших пользователей и мы действуем в соответствии с правилами проекта.

Важно отметить, что все запрошенные вами средства были сняты в соответствии с нашими правилами и стандартами безопасности. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в этом вопросе.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Команда DaddyCasino.

Пожалуйста, помогите мне получить мой выигрыш.

С наилучшими пожеланиями,

Лариса

Дорогой lorakladno1981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Daddy Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Какие документы вас попросили предоставить? Не могли бы вы перечислить, какие документы вы предоставили?
• Не могли бы вы переслать исходное сообщение, которое вы получили от казино относительно обвинений против вас? Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Уважаемый клиент,

После тщательного анализа активности вашего аккаунта наша служба безопасности приняла решение прекратить дальнейшее сотрудничество с вами.

Мы хотели бы подчеркнуть, что ваш запрос на вывод средств был успешно обработан, и вся сумма была выплачена в соответствии с нашими условиями и стандартами безопасности. На данный момент на вашем счете нет ожидающих платежей.

Мы понимаем, что такие действия могут вызывать недовольство, и искренне сожалеем о возможных неудобствах.

С наилучшими пожеланиями, команда Daddy Casino.

Приветствую вас, команда Гуру.

Аккаунт заблокирован 17.05.2025

Я играл только в слоты.

Я предоставил свою карту вида на жительство, счет за электричество, паспорт и селфи с удостоверением личности и паролем.

Электронная корреспонденция переслана вам.

Дорогой папочка казино. После двойной проверки я увидел, что казино действительно выплатило мне то, что я выиграл. Спасибо

С уважением

Лариса

Спасибо обеим сторонам за ваши ответы.

Дорогой lorakladno1981,

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать аккаунты игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия, или вообще без причины.

Поскольку казино и вы подтвердили, что выплата вашего выигрыша прошла успешно, мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут проблемы с любым онлайн-казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру