Daytonaspin Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за проблем с верификацией.

Вывод средств задерживается и зависает на заключительном этапе проверки. Сначала проверяли удостоверение личности, затем счет за коммунальные услуги, потом выписку из банка, а теперь зависает на проверке удостоверения личности, держа в руках листок бумаги. От службы поддержки нет ответа, только бот с искусственным интеллектом, сообщающий о задержках в финансовом отделе и о том, что обработка будет произведена как можно скорее.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Spinwiz39,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Вы получили выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить скриншот того, как выглядит процесс подтверждения вашей учетной записи с вашей точки зрения?
• Отправьте скриншот на мой электронный адрес: [email protected] или опубликуйте это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас