Игрок из Великобритании столкнулась с трудностями при выводе 500 фунтов стерлингов из Daytona Spin из-за длительного процесса верификации. Несмотря на многократную отправку необходимой информации, она получает стандартные ответы и не уверена в получении выигрыша.
Daytonaspin Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за проблем с верификацией.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 20h 41m 28s
Daytonaspin Casino
Индекс безопасности 3.7 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводЗдравствуйте! Месяц назад я пытался вывести 500 фунтов стерлингов из Daytona Spin. Конечно, я не прошёл процесс верификации перед началом игры, но сейчас я отправляю туда-сюда невероятное количество информации, по сравнению с любым другим казино, в котором я играл. Ответы всегда очень общие и безличные, получить внятный ответ невозможно! Я боюсь, что никогда не получу свой выигрыш, так как, несмотря на отправку необходимой информации для верификации, я никуда не продвигаюсь!!! Пожалуйста, помогите мне. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводУважаемая LaceySaurus12,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
- Не могли бы вы подтвердить, что, насколько вам известно, вы прошли проверку KYC?
- Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
- Не могли бы вы предоставить самую последнюю соответствующую переписку с казино по поводу задержки?
- Не могли бы вы, пожалуйста, прислать скриншот вашей ожидаемой выплаты или активного доступного для вывода баланса, если таковой имеется? Отправьте информацию на мой электронный адрес: [email protected]
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
