Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыDeoBet Casino - Счет игрока закрывается, а выводимые средства конфискуются.

DeoBet Casino - Счет игрока закрывается, а выводимые средства конфискуются.

Не разрешено
Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

Блэк-Пойнты: 547

Количество: 100 000 INR

DeoBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт в казино Deobet был заблокирован, а вывод 100 000 индийских рупий аннулирован. Он считал, что казино украло его деньги, и планировал публично поделиться своим негативным опытом. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино для разъяснений по поводу закрытия счёта и вывода средств, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая» с возможностью повторного рассмотрения, если казино решит проблему. Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана за дополнительной помощью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Мне уже поставили отрицательный отзыв о вашем сайте.

Deobet — это мошеннический сайт, будьте осторожны, люди.


Они заблокировали мой аккаунт и украли мои деньги в размере 1000 рупий.

Отменил вывод средств.

Я собираюсь опубликовать все онлайн-сайты социальных сетей

Казино Deobet — мошеннический сайт казино

Чистейшее мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет,

Благодарим вас за отправку этой жалобы. Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

В какие игры вы играли? Это были игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или вы делали ставки только на спорт?

Прошли ли вы полную проверку KYC или хотя бы предоставили в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки?

Не могли бы вы переслать мне письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта? Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Мой аккаунт заблокирован, и вывод средств не производится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Понимаю. Однако вы пока не ответили на мои вопросы:

  1. В какие игры вы играли? Это были игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или вы делали ставки только на спорт?
  2. Прошли ли вы полную проверку KYC или хотя бы предоставили в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки?
  3. Не могли бы вы переслать мне письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта? Мой адрес электронной почты: [email protected] .


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

KYC уже загружен туда, но не завершен.


Мой 1 лакх не был выведен


Я играл всё время, безумно много времени


Мой аккаунт заблокирован или закрыт

Вывод моих денег

В противном случае я приму очень строгие меры.


Я размещу скриншот во всех социальных сетях.

А также подайте заявление в полицию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ. Прежде чем мы начнём расследование, не могли бы вы указать точную дату блокировки вашего аккаунта?

Кроме того, я пока не получал от вас никаких писем или вложений, содержащих дополнительные доказательства. Если у вас есть записи разговоров со службой поддержки казино, скриншоты, стенограммы чатов или электронные письма, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела, пожалуйста, перешлите их мне по адресу [email protected] .

Предоставление этой информации поможет нам точно рассмотреть ваше дело и гарантировать, что все соответствующие детали будут учтены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, antarikshberry9!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, мой аккаунт заблокировали на второй день.




Deobet.com


1 лакх теряет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Обратите внимание, что для расследования вашей жалобы нам необходимо ваше сотрудничество. Вы до сих пор не предоставили мне никаких доказательств, которые мы могли бы рассмотреть.

Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован, вместе с документами, которые вы отправили для проверки, а также все остальные сообщения, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела. [email protected] .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Deobet не присылал мне никаких писем о блокировке аккаунта.


Пожалуйста, постарайтесь понять.


Они украли мои деньги, 1 лакх долларов США.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой antarikshberry9

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь будет передана на следующий этап нашего процесса и рассмотрена вашим уполномоченным специалистом по разрешению проблем, Михалом ( [email protected] ). Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку с этого момента Resolver возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет заниматься вашим делом.

Никаких действий с вашей стороны сейчас не требуется. Если вам потребуется дополнительная информация, ваш специалист свяжется с вами через эту ветку обсуждения. Будьте уверены, ваше дело в надежных руках.

Желаю Вам удачи и надеюсь, что Ваше дело вскоре будет решено к Вашему удовлетворению.

С уважением,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет antarikshberry9,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу к рассмотрению. Я изучил это дело и свяжусь с казино, чтобы прояснить ситуацию и попытаться помочь.

Мы хотели бы пригласить DeoBet Casino присоединиться к обсуждению.



Уважаемое казино DeoBet,

Буду признателен, если вы сможете разъяснить причины закрытия счета игрока и необработки вывода средств.

Если это действие было предпринято в связи с нарушением правил, я прошу вас отправить мне любые подтверждающие это доказательства по адресу [email protected] для независимой проверки.

Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Какое доказательство я вам покажу?




Я оставил в своей жизни только одно




Если ты не отдашь мне денег, я покончу жизнь самоубийством.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой antarikshberry9,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но не получил никакого ответа. Боюсь, что без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу в нашей системе как «нерешённую». Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешёнными жалобами, может помочь казино изменить подход. Если казино решит отреагировать и разрешить ваш случай, мы повторно откроем жалобу, и вы будете уведомлены по электронной почте. Тем временем, если вы ещё этого не сделали, рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Анжуана и подать жалобу через валидатор на сайте казино ( ссылка на валидатор ). У Управления по азартным играм могут быть дополнительные возможности и инструменты для помощи игрокам. Пожалуйста, сообщите мне о своём ответе по адресу [email protected] .

Мне жаль, что в этот раз я не смог оказать вам большей помощи.



С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.