Игрок из Индонезии внес 350 долларов на счет AthleteBanana и успешно увеличил свой баланс до 650 долларов, но не может вывести средства. Оператор чата обвиняет его в использовании нескольких учетных записей, несмотря на то, что он утверждает, что у него только одна учетная запись и он готов ее подтвердить.
Dexsport.io Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за обвинений в нарушении правил использования аккаунта.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 14h 52m 16s
Dexsport.io Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводМой ник на сайте AthleteBanana
Недавно я зарегистрировался на этом сайте и внес депозит в размере 350 долларов. После того, как сумма моего депозита увеличилась до 650 долларов, я хотел вывести средства, но не смог. Оператор чата обвинил меня в использовании нескольких аккаунтов, но это ложь. У меня только один аккаунт, и я готов пройти любую процедуру верификации, но они меня не слушают. Я никому не рекомендую эту букмекерскую контору.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте использования казино Dexsport.io.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Ваш игровой аккаунт заблокирован в результате выдвинутых против вас обвинений? Когда он был заблокирован?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу выдвинутых против вас обвинений, в частности, в использовании нескольких учетных записей? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
