Верификация игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Dogsfortune Casino - Проверка игрока задерживается.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 84
Количество: £504
Dogsfortune Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Зайт21, привет.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Dogsfortune. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У меня вообще нет ответа о том, что ничего еще не одобрено. Я говорил с ними в среду в последний раз. Я спрашивал их в этот понедельник, и один из их колледжей сказал, что они сделают это как раньше через 24 часа, но ничего. А также тот же ответ во вторник и среду тоже. 
В четверг я не могу войти в свою учетную запись, потому что меня заблокировали.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Зайт21,
К сожалению, мне сообщили, что казино ничего с нами делать не хочет и отвечать не будет. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино в будущем. Если казино изменит свою позицию, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао ([email protected]) и подать им жалобу. Это не лучший лицензирующий орган, но у него есть больше возможностей и инструментов, которые могут помочь игрокам. Дайте мне знать, как они ответили ([email protected]). Хотел бы я быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями
Ник
Автоматический перевод:
