Игрок столкнулся с проблемами при внесении денег в казино, поскольку средства были списаны с его карты, но не отображены на его игровом счете. Он выразил разочарование бесполезной и невежливой службой поддержки клиентов и попросил совета о том, куда подать жалобу на казино. Команда по рассмотрению жалоб рекомендовала связаться с платежным провайдером для расследования проблемы, отметив, что процесс может занять около месяца. Жалоба оставалась открытой в течение месяца для получения каких-либо обновлений, но поскольку игрок не ответил, жалоба была в конечном итоге отклонена.
Dragon's Gold Casino - Депозит игрока был утерян.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 900 zł
Dragon's Gold Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Этот сайт уже достал, просто издеваются , настоящие мошенники . Списались деньги с карты но на игровой счёт так и не пришли, уже сутки жду, служба поддержки не хочет помогать, отвечают ждите и все , люди там не вежливые. Предупреждаю всех не вносите депозит в это казино , это мошенники, останетесь без денег и с испорченным настроением , помощи от поддержки не ждите. Подскажите пожалуйста куда мне ещё написать жалобу чтобы их реально наказали ?
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой persey2908,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
