Dreams Casino - Игрок не может завершить вывод средств.

Закрыто

Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 100 USD₮

Dreams Casino

Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

ОригиналПеревод

Игрок из Мексики не смог вывести свой выигрыш из казино. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации относительно проверки счета игрока и характера его выигрыша. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, и жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:

Обсуждение

Открытый

soxiolokote

Бронза

Мексика

Открытый

9 месяцев назад

ОригиналПеревод

Я не могу отказаться

Автоматический перевод:

Открытый

Nikolas

PR Assistant

Открытый

9 месяцев назад

ОригиналПеревод

Привет, соксиолокот,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Dreams Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:

Открытый

Nikolas

PR Assistant

Открытый

8 месяцев назад

ОригиналПеревод

Здравствуйте, soxiolokote!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:

Открытый

Nikolas

PR Assistant

Открытый

8 месяцев назад

ОригиналПеревод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод: