ГлавнаяЖалобыDudespin Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Dudespin Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 7 500 EUR

Dudespin Casino
Индекс безопасности 8.0 Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Германии ожидал вывода средств в размере 7500 евро, но казино разрешало вывод только частями по 500 евро в день, при этом максимальная сумма на счету за один раз составляла 1500 евро. После получения двух платежей по 500 евро игрок ждал 10 дней последнего вывода в размере 500 евро. Проблема была решена после получения дополнительных платежей по 500 евро 22 и 23 июня, что свидетельствует о беспроблемном процессе вывода средств. Жалоба была отмечена как решенная после подтверждения игроком получения платежей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
deПереводrugb

Всем привет,


У меня возникла следующая проблема. В этом казино у меня в общей сложности 7500 евро, ожидающих вывода, но, к сожалению, вывод средств возможен только суммами по 500 евро в день, при этом максимальная сумма, разрешенная на счету одновременно, составляет 1500 евро.


Я уже получал ранее 1000 евро двумя траншами по 500 евро, один из которых пришелся на 8 июня 2026 года.

11 июня 2026 г.


Моя последняя заявка на 500 евро была подана 7 июня 2026 года, и с тех пор прошло уже 10 дней, а оплаты нет.


Пожалуйста, помогите мне, я хочу вернуть все свои деньги и не ждать здесь вечно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Marco1991,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
  • Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
  • Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
deПереводrugb

Всем привет,


Да, уже было две выплаты.

Казино, один раз 8 июня и один раз 11 июня, по 500 евро каждый раз.


Для моей учетной записи не требовалась верификация KYC, и она не запрашивалась на сайте с момента запуска игры.


Я уже не на 100% уверен насчет бонуса; кажется, его не было. В общей сложности я выиграл 8500 евро, и 1000 евро уже были выплачены, как описано выше.


Я спрашиваю здесь, в

помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
deПереводrugb

Но я должен добавить, что могу снимать 500 евро в день, и это ограничено тремя снятиями по 1500 евро каждое, а мой последний запрос на вывод средств остается без ответа с 7 июня 2026 года и до сих пор находится в очереди.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
deПереводrugb

Краткое обновление: Получены два платежа по 500 евро каждый; задолженность составляет 6500 евро. С уважением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Marco1991,

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по урегулированию споров, Самуэлем ( [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело в ближайшее время будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Marco1991,

Приятно познакомиться онлайн. Меня зовут Самуэль, и я буду помогать вам с вашей жалобой в дальнейшем.

Если с момента вашего последнего сообщения появились какие-либо обновления или новые сведения, пожалуйста, сообщите мне об этом.

В рамках нашей стандартной процедуры я также приглашаю представителя казино Dudespin присоединиться к этой беседе. Его мнение должно помочь нам более эффективно продвинуть дело вперед.


Уважаемое казино Dudespin!

Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о проблеме игрока. В частности, нам необходимо уточнить причины задержки обработки запроса на вывод средств.

Благодарим за сотрудничество и своевременный ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Самуэль


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
deПереводrugb

Здравствуйте!

Я получил платежи в размере 500 евро 22 и 23 июня, так что, думаю, сейчас все идет гладко. Сообщу вам, если возникнут какие-либо задержки. Осталось ли еще уплатить 5500 евро? С уважением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
deПереводrugb

Обновление: выплата от

11 июня 2026 г.

Деньги еще не переведены. Это меня очень расстраивает и огорчает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
deПереводrugb

Команде Casino Guru ничем помочь не поможешь, я никогда не видел ничего настолько ужасного.

Всем: прекратите играть и даже не начинайте.


Этот сайт Dudespin — самое отвратительное казино, какое только существует, мошенники, которым нужны только ваши деньги, и они ничего не выплачивают, задерживая платежи на очень долгое время.


АБСОЛЮТНОЕ МУСОРОВОЕ КАЗИНО

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru
Уважаемый Marco1991!

Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.

Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.

Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.

С уважением,

Samuel
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.