Игрок из Германии ожидает вывода средств в размере 7500 евро, но казино разрешает вывод средств только частями по 500 евро в день, при этом максимальная сумма на счету за один раз составляет 1500 евро. После получения двух платежей по 500 евро он уже 10 дней ждет последнего вывода средств в размере 500 евро.
Dudespin Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 17h 45m 24s
Dudespin Casino
Индекс безопасности 8.0 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 дней назад
ПереводВсем привет,
У меня возникла следующая проблема. В этом казино у меня в общей сложности 7500 евро, ожидающих вывода, но, к сожалению, вывод средств возможен только суммами по 500 евро в день, при этом максимальная сумма, разрешенная на счету одновременно, составляет 1500 евро.
Я уже получал ранее 1000 евро двумя траншами по 500 евро, один из которых пришелся на 8 июня 2026 года.
11 июня 2026 г.
Моя последняя заявка на 500 евро была подана 7 июня 2026 года, и с тех пор прошло уже 10 дней, а оплаты нет.
Пожалуйста, помогите мне, я хочу вернуть все свои деньги и не ждать здесь вечно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводУважаемый Marco1991,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
