Dudespin Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я сняла деньги 09.08, и на сайте написано, что операция завершена. Но деньги до сих пор не поступили на мой банковский счет, хотя прошел уже месяц. Когда я пожаловалась в службу поддержки, мне сказали, что деньги отправлены. Этот сайт — мошенничество.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• Не могли бы вы прислать мне скриншот из вашего аккаунта в казино, на котором отображается запрос на вывод средств, по которому вы еще не получили деньги?
• Также, не могли бы вы, пожалуйста, переслать мне выписку с вашего банковского счета в формате PDF за период с даты подачи запроса на снятие средств до сегодняшнего дня? Мой адрес электронной почты: [email protected] Пожалуйста, приложите также всю переписку между вами и службой поддержки казино по поводу пропавшей суммы вывода средств.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника