Dudespin Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Казино Dudespin ничего не выплачивает и не требует от меня документов, подтверждающих личность (KYC).

7 апреля я играл в казино Dudespin и выиграл 4038 евро. Я внес депозит в размере 300 евро с помощью Eth, и получил такую ​​же сумму в качестве бонуса. В казино установлен максимальный лимит вывода средств в 500 евро, но я до сих пор ничего не получил. В чате говорят, что нужно написать в службу поддержки, но служба поддержки не отвечает.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• Не могли бы вы предоставить ссылку или скриншот активированного и использованного вами бонуса?
• В какие игры вы играли, пока действовал ваш бонус?
• Вам удалось связаться со службой поддержки клиентов? Какие каналы связи вы использовали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника