Игрок из Нигерии не может получить доступ к своему счету вскоре после попытки вывести 60 долларов США, что вызывает опасения за сохранность его общего баланса в 112 долларов США. Несмотря на многочисленные попытки сообщить о проблеме, он не получает ответа и чувствует себя расстроенным и обеспокоенным.
ExclusiveBet Casino - После вывода средств доступ к учетной записи игрока блокируется.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 22h 32m 45s
ExclusiveBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 часов назад
ПереводExclusiveBet пытаются меня обмануть, оставив меня с печальным опытом.
Через несколько часов после вывода 60 долларов США я не могу получить доступ к своему счету. Сначала я подумал, что это обычная техническая проблема, которая будет решена в ближайшее время. Но я забеспокоился, подождав более 24 часов, и результат все еще неясен. Когда я попытался сообщить им о проблеме, мне предложили заранее оговоренный диалог, в котором нужно было указать мое имя пользователя, что я и сделал, но, к сожалению, ответа не последовало.
Я расстроен, обеспокоен и расстроен тем, что не могу получить доступ к своему аккаунту, и не получаю ни одного обновления или уведомления о проблеме. Пожалуйста, мне нужна ваша помощь в решении этой важной проблемы, потому что я могу потерять свои с трудом заработанные деньги.
Мой общий баланс в казино составляет 112 долларов США.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
- Вы прошли проверку до того, как потеряли доступ к аккаунту?
- Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
