Extreme Spins Casino - Отказ игрока от участия был отложен и отменен.

Я произвел первоначальное снятие средств 12 апреля 2026 года на сумму 4360 фунтов стерлингов, и мне сказали подождать 7-21 день, пока средства будут обработаны.

После этого они начали кормить меня всякой ерундой, созданной искусственным интеллектом, и каждый раз, когда я спрашивал о состоянии своих выплат, просто копировали ответы.

Перенесемся в сегодняшний день, 19 мая 2026 года. Они аннулировали мой вывод средств, указав, что я снял слишком большую сумму, и предложили уменьшить ее до 4000 фунтов стерлингов. Я это сделал, но теперь мне говорят, что это займет еще 21 день.

Судя по отзывам здесь и на Trustpilot, я уверен, что никогда не получу ни копейки из этой суммы, и не знаю, что делать дальше. Связаться с казино практически невозможно, а информация об их веб-сайте скрыта в базе данных WHOIS компанией Privacy Guardian.

Я связался с ActionFraud и своим банком, но они тоже оказались малополезны в этом вопросе.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый hancockscfc,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на большое количество поданных жалоб, казино решило придерживаться политики «безреагирования» на все наши попытки урегулировать любые вопросы.

Могу только представить, как это неприятно — ждать денег и не получать никакой информации о том, когда вы их получите. И я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в итоге вам всё-таки доставят.

Не могли бы вы, пожалуйста, переслать скриншот ваших запросов на вывод средств за апрель и май? [email protected] ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас