ГлавнаяЖалобыExtreme Spins Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Extreme Spins Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 19h 14m 32s

Extreme Spins Casino
Индекс безопасности 0.7 Очень низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Великобритании 14 апреля запросил вывод 2700 фунтов стерлингов из казино, но спустя два месяца так и не получил свои средства. Он предоставил документы KYC, но столкнулся с задержками, превышающими заявленные 21 рабочий день, получая от службы поддержки только автоматические ответы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
gbПереводru

https://extremespins7.com/home


Запрос на вывод средств в размере 2700 фунтов стерлингов поступил 14 апреля — данные для проверки личности предоставлены и т.д.


Срок вывода средств составляет 21 рабочий день — на данный момент он значительно превышает этот период. В их якобы онлайн-чате постоянно приходят сообщения, которые, конечно же, представляют собой ответы искусственного интеллекта с обычными отговорками.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • У вас раньше были успешные снятия средств?
  • Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
  • Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила


Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
gbПереводru
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.