Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыExtreme Spins Casino - Выплата игроку задерживается.

Extreme Spins Casino - Выплата игроку задерживается.

Не разрешено
Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

Блэк-Пойнты: 58

Количество: 400 EUR

Extreme Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австрии столкнулся с отказом в выплате через 15 дней и некомпетентной службой поддержки в чате, что навело его на мысль о мошенничестве. Он не был уверен в получении выигрыша. Отдел по рассмотрению жалоб пытался решить проблему, неоднократно обращаясь в казино, но в итоге не получил ответа. В результате жалоба была закрыта как «нерешённая» из-за отсутствия обратной связи от казино, что негативно повлияло на его рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Казино отказывается выплачивать через 15 дней! Только чат, вопросы по компьютеру, никакой помощи! Обман клиентов очевиден! Избегайте этого казино! Посмотрим, поступят ли деньги!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Klaus777777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я пока ничего не выводил! Я воспользовался бонусом и выполнил все условия! Верификация прошла успешно! Я играл в разных казино и знаю требования!


Я всегда подключен к компьютерной системе Фионы, обманываясь тем, что это всего лишь компьютерная система!


Никакого ответа, только блоки текста и отказ в отправке жалобы по электронной почте!


Очевидно, мошенничество! Все требования выполнены! Никакого ответа, ничего! Никакого способа связаться со службой поддержки!



Пожалуйста, помогите!


С наилучшими пожеланиями, Клаус Фридрих Т***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я больше не могу войти в чат!


Мошенничество очевидно



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Klaus777777!

Поскольку Kristina находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Kristina хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Kristina свяжется с вами как можно скорее.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за помощь! С уважением, Клаус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, и я извиняюсь за задержку с ответом, Klaus777777. Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас в настоящее время активные запросы на вывод средств? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Кроме того, пожалуйста, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу [email protected] . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Мой запрос на вывод средств от 3 июня 2025 года до сих пор не обработан! Смотрите текущий скриншот от сегодняшнего дня! Я делал запрос более 10 раз! Доступна только компьютерная система с поддельным сотрудником Фионой, и когда вы перенаправляетесь, вы получаете те же блоки текста без ответов на вопросы! Адрес электронной почты был отклонен! Доступ блокируется или отклоняется часто, включая сегодняшний день! Никаких ответов на вопросы, только блоки текста! Я получил прибыль в соответствии со всеми критериями, потому что я уделяю им особое внимание и знаю о проблемах, которые возникают в результате! По сути, это мошенническая тактика проволочек и неуважение к клиенту!


Ни в коем случае не играйте!


С уважением, Клаус.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( [email protected] ), который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Клаус777777,


Мне жаль слышать о ваших проблемах. Меня зовут Мартин, и с этого момента я буду заниматься вашей жалобой. В первую очередь я попытаюсь связаться с представителем казино за пределами этой ветки, поскольку у нас пока нет установленного контакта с казино. Кроме того, если будут какие-либо изменения, пожалуйста, держите меня в курсе.


С наилучшими пожеланиями

Мартин


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за поддержку!


С уважением, Клаус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо! Не думаю, что этому казино важен рейтинг, ведь они зарабатывают на обмане игроков! Вы платите и не можете получить свой выигрыш, и это называется мошенничеством! Никакой помощи, никакой поддержки, только чат с компьютером, который постоянно отправляет одни и те же блоки информации, пока вас не перенаправят к специалисту, который тоже отправляет те же блоки слов! Письма либо не отвечают, либо не доставляются! Самое крупное мошенническое казино, в котором я когда-либо играл!



Остерегайтесь мошенничества!



Если я получу какие-нибудь деньги, я напишу об этом здесь!



С уважением, Клаус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Klaus777777,


Мы снова продлеваем таймер, поскольку хотим изучить другие способы связи с казино. Если появятся какие-либо новости по этому вопросу, пожалуйста, держите нас в курсе.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Каждый день пытаюсь что-то изменить! Ничего не получается! Вечно одна и та же ложь!



С уважением, Клаус Т.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я пишу каждый день! Вечно одна и та же ложь! Сегодня мне предъявили факты! Чат закрыт, заблокирован или перенаправлен, и всё начинается заново! Судя по всему, компьютерная система недоступна! В адресе службы поддержки отказано! Ждать 7 недель!


ВНИМАНИЕ 100-процентное мошенничество!!


Не вносите депозит! Не играйте!


Рейтинг слишком высокий, потому что в этом казино нет ничего настоящего!


Ждала 7 недель, просто врала, никакой помощи, ничего!!


МОШЕННИЧЕСТВО Казино!!!!!


С наилучшими пожеланиями, КТ






Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Klaus777777,


С сожалением сообщаю, что, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать процесс разрешения жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».


Обычно для достижения какого-либо соглашения всем трём сторонам (игроку, казино и посреднику) необходимо тесное взаимодействие. К сожалению, это не так, и мы остались одни в своих попытках решить эту проблему.


К сожалению, я не смог оказать вам больше помощи, но имейте в виду, что закрытие этой жалобы как нерешенной отрицательно скажется на рейтинге казино, а другие игроки смогут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.


Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.