Игрок из Швейцарии ожидает ответа на запрос о выводе средств, поданный три месяца назад, который казино отметило как выполненный, но никаких средств он так и не получил.
Extreme Spins Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 5h 44m 14s
Extreme Spins Casino
Индекс безопасности 0.7 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводКазино отметило выплату как завершенную, но я ничего не получил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
18 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
18 часов назад
ПереводДорогая Ребеллиззи,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.
- Для уточнения, вы не получили выплату, запрошенную 26 февраля, в размере 1000 евро. Это верно?
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
- Вы обращались в службу поддержки по поводу пропавшего вывода средств? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу [адрес электронной почты]. [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
