Fast Slots Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Казино закрыло мой аккаунт и аннулировало мой выигрыш по непонятной причине. Я прошёл верификацию 24.01, но на следующий день аккаунт был закрыт. Казино заявило, что я нарушил условия и положения, но без точного объяснения. Поэтому я не знаю точной причины. Пожалуйста, помогите мне разобраться, что произошло.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• В какие игры вы играли в этом казино? Это были игровые автоматы, игры с живыми дилерами или вы делали ставки на спорт?
• Вы получили свой выигрыш с бонусом или без него?
• Не могли бы вы переслать мне электронное письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта? Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника