Привет, я отвечу на все твои вопросы:
Указали ли вы причину, по которой вы хотели окончательно закрыть свой счёт в августе, когда казино впервые его закрыло? В присланных вами PDF-файлах причина запроса на закрытие счёта прямо не указана.
Луиджи —>Я несколько раз разговаривал с VIP-менеджером по телефону, потому что у меня возникли проблемы с
Как видите, закрытие было осуществлено по электронной почте, и, что еще важнее, аккаунт был закрыт навсегда, и его невозможно было открыть повторно.
Когда именно ваш счёт был восстановлен? Вы сами запросили это или казино сделало это автоматически?
Луиджи—>17 сентября счёт был вновь открыт, и они попросили меня сделать это, сказав, что в этом случае они дадут мне бонус в размере 100 евро. Счёт был закрыт окончательно и не подлежит восстановлению. Всё это без какой-либо анкеты, в соответствии с их политикой в отношении GSM-менеджера и условиями 4.1.
Обращались ли вы в казино повторно с просьбой закрыть новый счет?
Луиджи —>Они закрыли его, когда я сказал им, что они станут причиной моего самоубийства. Потому что я давно не играл, и это их вина.
Доступен ли сейчас ваш аккаунт или он уже закрыт?
luigi—>закрыто, и они также забанили меня в чате и не отвечают ни на какие письма
Спасибо
Hi, I'll answer all your questions:
Did you specify the reason why you wanted to permanently close your account in August, when the casino first closed it? The PDFs you sent me don't explicitly mention the reason for the account closure request.
Luigi—>I had spoken to the VIP manager on the phone several times because I was having problems with the
The closure, as you can see, was handled via email, and more importantly, the account was permanently closed with no way to reopen it.
When exactly was your account reopened? Did you request it yourself, or was it automatically done by the casino?
Luigi—>On September 17th, the account was reopened, and they asked me to reopen it, saying if I did, they'd give me a €100 bonus. The account was permanently closed and cannot be reopened. All this without any questionnaire, as per their policy regarding the GSM manager and their terms 4.1.
Have you contacted the casino again to request a new account closure?
Luigi—>they closed it when I told them they would be the cause of my suicide. Because I hadn't played for a while and it's their fault.
Is your account still accessible right now, or has it been closed in the meantime?
luigi—>closed and they also banned me from the chat and they don't reply to any emails
Thank you
Ciao rispondo a tutte le tue domande:
Hai specificato il motivo per cui volevi chiudere definitivamente il tuo account ad agosto, quando il casinò lo ha chiuso per la prima volta? Nei PDF che mi hai inviato, il motivo della richiesta di chiusura dell'account non è menzionato esplicitamente.
Luigi—>avevo sentito telefonicamente più volte il vip manager perché avevo problemi col
gioco. La chiusura poi come vedi è stata gestita via mail e sopratutto conto chiuso definitivamente senza possibilità di poterlo riaprire.
Quando esattamente è stato riaperto il tuo account? Hai richiesto tu stesso la riapertura o è stata effettuata automaticamente dal casinò?
Luigi—>il 17 settembre è stato riaperto il conto e sono stati loro a richiedermi di riaprire il conto e che se lo avessi fatto mi davano 100euro di bonus. Un conto chiuso definitivamente e senza possibilità di essere riaperto. Tutto questo senza alcun questionario come da loro policy riguardo il responbile gsmling e loro termini 4.1
Hai contattato nuovamente il casinò per richiedere la chiusura di un nuovo account?
Luigi—>lo hanno chiuso loro quando gli ho detto che sarebbero stati la causa del mio suicidio. In quanto non giocavo ormai da tempo e la colpa è loro.
Il tuo account è ancora accessibile al momento o è stato chiuso nel frattempo?
luigi—>chiuso e mi hanno anche bannato dalla chat e non rispondono ad alcuna mail
grazie
Автоматический перевод: