Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыFatPirate Casino - Счет игрока был вновь открыт, несмотря на постоянное закрытие.

FatPirate Casino - Счет игрока был вновь открыт, несмотря на постоянное закрытие.

Закрыто
Наш вердикт

Другой

Количество: 8 100 EUR

FatPirate Casino
Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Италии сообщил, что его счёт в казино был окончательно закрыт в августе по его собственному заявлению по причине ответственной игры после телефонного разговора с VIP-менеджером. Несмотря на это окончательное закрытие, он заявил, что тот же менеджер позже связался с ним в сентябре и предложил ему восстановить счёт в обмен на бонус. После того, как счёт был восстановлен, игрок проиграл 8100 евро, прежде чем счёт был снова закрыт. Затем он попытался добиться возмещения этих потерь, а также компенсации за предполагаемый моральный и физический ущерб, утверждая, что казино не соблюдало процедуры ответственной игры и не отвечало на его электронные письма. Однако расследование осталось безрезультатным, поскольку игрок не предоставил достаточных доказательств того, что он прямо уведомил казино в письменной форме о том, что причиной первоначального запроса на закрытие была игровая зависимость – обязательное условие для отдела по рассмотрению жалоб, чтобы привлечь казино к ответственности за восстановление счёта. Без этих доказательств дальнейшее рассмотрение жалобы было невозможно. Кроме того, аккаунт игрока на Casino.Guru был навсегда заблокирован из-за неоднократного использования крайне оскорбительной и ненормативной лексики, что является нарушением правил платформы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

13 августа мой аккаунт на этом сайте был закрыт по моей просьбе о соблюдении принципов ответственной игры после телефонного разговора с VIP-менеджером Франческо. К письму прилагалось электронное письмо, в котором говорилось, что аккаунт больше никогда не будет восстановлен; он был закрыт навсегда. В сентябре со мной снова связался тот же человек и попросил по электронной почте восстановить аккаунт в обмен на бонус. Это произошло после того, как я окончательно закрыл аккаунт и не имел возможности его открыть. Они также не заполнили формы, необходимые для соблюдения принципов ответственной игры, о чем я узнал от их операторов в чате. Я снова открыл аккаунт и проиграл 8100 евро, после чего его закрыли. Я пытался покончить жизнь самоубийством и чудом спасся, и теперь я хочу вернуть свои деньги, а также такую же сумму за моральный и физический ущерб.

Я несколько дней и недель писал в службу поддержки VIP и жалоб, но ответа не получил. Считаете ли вы это справедливым?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает никаких платежей или доступа к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не сообщайте ему никакой информации . Мы связываемся с игроками только через официальную ветку жалоб или по адресам электронной почты, заканчивающимся на @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар в официальной ветке жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Берегите себя.


Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

  • Указали ли вы причину, по которой вы хотели окончательно закрыть свой счёт в августе, когда казино впервые его закрыло? В присланных вами PDF-файлах причина вашего запроса на закрытие счёта прямо не указана.
  • Когда именно ваш счёт был восстановлен? Вы сами запросили его восстановление или казино автоматически восстановило его?
  • Обращались ли вы в казино повторно с просьбой закрыть новый счет?
  • Доступен ли ваш аккаунт в данный момент или он уже закрыт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Привет, я отвечу на все твои вопросы:


Указали ли вы причину, по которой вы хотели окончательно закрыть свой счёт в августе, когда казино впервые его закрыло? В присланных вами PDF-файлах причина запроса на закрытие счёта прямо не указана.

Луиджи —>Я несколько раз разговаривал с VIP-менеджером по телефону, потому что у меня возникли проблемы с

Как видите, закрытие было осуществлено по электронной почте, и, что еще важнее, аккаунт был закрыт навсегда, и его невозможно было открыть повторно.



Когда именно ваш счёт был восстановлен? Вы сами запросили это или казино сделало это автоматически?

Луиджи—>17 сентября счёт был вновь открыт, и они попросили меня сделать это, сказав, что в этом случае они дадут мне бонус в размере 100 евро. Счёт был закрыт окончательно и не подлежит восстановлению. Всё это без какой-либо анкеты, в соответствии с их политикой в отношении GSM-менеджера и условиями 4.1.


Обращались ли вы в казино повторно с просьбой закрыть новый счет?

Луиджи —>Они закрыли его, когда я сказал им, что они станут причиной моего самоубийства. Потому что я давно не играл, и это их вина.


Доступен ли сейчас ваш аккаунт или он уже закрыт?

luigi—>закрыто, и они также забанили меня в чате и не отвечают ни на какие письма


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Вы можете ясно представить себе последствия попытки самоубийства, которые настигли меня в жизни. Теперь я живу с этим воспоминанием, и всё это их вина, их нечестность. Я потерял деньги, которые мы с партнёром потратили на покупку дома, и они...

Я разорён. Всё потому, что они нечестны, и один и тот же VIP-менеджер, Франческо, занимался и закрытием счёта, и приглашением на его повторное открытие, и последующим закрытием после моих угроз самоубийства. Они настолько отвратительны, что даже делали вид, будто заботятся обо мне. Поэтому я также требую возмещения морального ущерба, исчисляемого в той же сумме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

В этом случае, и я надеюсь, что ваша помощь позволит мне получить возврат средств и возместить моральный ущерб, мне придётся получать деньги на другой счёт, поскольку счёт Revolut закрывается, поскольку это банк-партнёр мошенников. Есть ли какие-нибудь новости по этому поводу? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Спасибо за ваши ответы. Пожалуйста, перешлите мне переписку между вами и казино после того, как ваш счёт был вновь открыт в сентябре, вплоть до момента его повторного закрытия. [email protected] .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Я отправил всё Томасу по электронной почте, но отправляю и тебе. Просто для ясности: ты уже начал разбираться и связываться с ними?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Ребята, извините, сколько дней мы здесь. Могу ли я узнать, что случилось, и случилось ли что-то? Вы связывались с ними или… просто чтобы понять, ребята, потому что ситуация действительно плохая, и с тех пор мой разум поврежден, и я больше не могу жить так, как раньше. То, что они сделали, очень плохо. Это полностью противоречит всем правилам, и моё тело и мой разум платят за это высокую цену.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Спасибо за ваше письмо. Я бы очень хотел помочь вам в вашем случае. Однако, внимательно изучив вашу переписку со службой поддержки казино несколько раз, я не нашёл никаких упоминаний о причине вашего запроса на закрытие счёта.

Похоже, казино неоднократно просило вас указать причину в ваших электронных письмах , но эти запросы остались без ответа. К сожалению, в таких случаях мы не можем привлечь казино к ответственности за повторное открытие вашего счёта или за невыполнение им своих обязательств по ответственной игре.

Если вы не предоставите доказательств того, что вы четко и в письменной форме сообщили казино о том, что причиной вашего запроса на закрытие стала игровая зависимость , мы не сможем оказать вам дальнейшую помощь в этом вопросе.

Надеюсь, вы понимаете нашу позицию. Благодарим вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Привет, объясни, что значит "аккаунт закрыт без возможности повторного открытия"? Объясни. Они написали это в моём запросе на закрытие, так что, если ты свяжешься со мной, чтобы я его снова открыл, это справедливо? Партнеры мошенников.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Вам должно быть стыдно, вам должно быть стыдно. Отвратительно, что те, кто должен помогать людям, ведут себя так, но чего ещё ожидать от тех, кто спонсирует эти незаконные сайты? Значит, вы считаете, что всё это законно, да? Стыдно вам, надеюсь, ваши дети когда-нибудь окажутся в такой же ситуации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Я сообщаю вам, что сейчас начну писать о вас отзывы, и посмотрим, что из этого выйдет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Очевидно, им по телефону сообщили причину, а вы — их партнеры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Я уже говорил, что если они снова откроют счёт, а счёт может быть закрыт навсегда, им не придётся просить клиента заполнить форму об ответственной игре. Об этом говорится в их переписке, которую я сохранил.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
gbПереводru

Разве этого недостаточно? У меня также есть видео экрана с чатом с ними.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 месяцев назад
gbПереводru
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Я отправил вам чёткое доказательство того, что они в любом случае обязаны предоставить декларацию об ответственной игре и принять условия. См. последнее отправленное мной письмо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Ну что? Мы всегда доходим до конца дня, чтобы ответить, да? Вам даже доказательств из электронной почты недостаточно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемая команда Casino Guru,

Обращаюсь к вам с официальной просьбой рассмотреть моё дело беспристрастно и без предвзятости по отношению к какой-либо из сторон. Поскольку платформа позиционирует себя как сторонник справедливого отношения к игрокам, крайне важно, чтобы ваше рассмотрение основывалось исключительно на предоставленных доказательствах, без какого-либо внешнего влияния.

Все доказательства, подтверждающие злонамеренность и обман со стороны Casino Far Pirate, уже были предоставлены по электронной почте и являются чёткими и не требуют объяснений. Поэтому я ожидаю, что ваша команда тщательно изучит каждый фрагмент и незамедлительно свяжется с казино, чтобы запросить официальный ответ.

Пожалуйста, убедитесь, что ваши решения и действия не зависят от каких-либо коммерческих отношений или спонсорства с участием данного казино, даже если оно указано на вашем сайте с высоким рейтингом надежности. Прозрачность и честность — основополагающие принципы, которые ваша платформа открыто поддерживает.

Напоминаю вам, что я уже опубликовал обзор на Trustpilot по этому вопросу в ответ на ваш запрос о дополнительной информации. Если ваше отношение к этому делу будет предвзятым или вы не сможете своевременно отреагировать на действия казино, я буду считать этот обзор лишь первым из нескольких публичных отчётов, посвящённых этой проблеме.

Я верю, что Casino Guru будет действовать в соответствии со своей заявленной миссией по поддержанию справедливости и ответственности в игровой индустрии.

Искренне,

луиджи л.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Так ты хочешь что-то здесь сделать или нет? С теми доказательствами, что у меня есть?

отправлено по электронной почте вы хотите что-то сделать или нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

И здесь до сих пор ничего не делается. Абсолютно ничего, несмотря на доказательства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Мне также необходимо, и это мое право, получить полную выписку по моим ставкам, депозитам и выводам, это мое право.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Как я уже неоднократно упоминал, нам нужны веские доказательства того, что вы сообщили казино о своей игровой зависимости и что именно это стало причиной безвозвратного закрытия вашего счёта. Если вы не предоставите стенограммы чатов или электронных писем, где вы прямо упомянете о своей зависимости и желании закрыть свой счёт по этой причине, нам придётся отклонить вашу жалобу.

Пожалуйста, поймите, что мы можем помочь только тем игрокам, которые сотрудничают и предоставляют доказательства, необходимые для расследования их дел. Без таких доказательств ваше слово против казино, и мы не сможем вам помочь.

Что касается вашего запроса на отчёт о депозитах и выводах средств, к сожалению, мы не можем его предоставить. Казино, как правило, не обязаны хранить или передавать подобные подробные данные, и у нас нет юридических полномочий требовать от них изменения политики в этом отношении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Вы шутите? Вы читали доказательства или нет? Они чётко указали, что в любом случае, например, при открытии счёта, вы должны явным образом принять условия и заполнить форму. Вы смотрели доказательства или нет? Вы читали то, что они написали, или нет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Вам должно быть стыдно, вам действительно должно быть стыдно, но я клянусь, что все

это не заканчивается здесь, и все будут знать, что вы делаете

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
gbПереводru


скажи мне, что здесь сложного для понимания, скажи мне и помни, это все публично

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

И вам должно быть стыдно, что вы всегда отвечаете этими скопированными ответами прямо перед тем, как истекает срок. Теперь пройдёт ещё неделя, прежде чем вы получите очередной бесполезный ответ с скопированными ответами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
gbПереводru

Дорогой Гигиг

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь будет передана на следующий этап нашего процесса и рассмотрена вашим уполномоченным представителем Кубо ( [email protected] ). Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку с этого момента Resolver возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет заниматься вашим делом.


Обратите внимание, что мы решили передать вашу жалобу специалисту по разрешению споров исключительно потому, что казино предоставило вам неверную информацию о безвозвратном закрытии вашего счёта. Мы до сих пор не получили никаких доказательств того, что вы утверждали, что страдаете игровой зависимостью.


Никаких действий с вашей стороны сейчас не требуется. Если вам потребуется дополнительная информация, ваш специалист свяжется с вами через эту ветку обсуждения. Будьте уверены, ваше дело в надежных руках.

Желаю Вам удачи и надеюсь, что Ваше дело вскоре будет решено к Вашему удовлетворению.

С уважением,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Мне кажется очевидным, что они нарушили

то

Их правила. Мне это кажется очевидным, а теперь давайте немного разберёмся, и вы сами поймёте, с кем имеете дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
itПереводrugb

Теперь потребуется еще неделя, чтобы решить проблему, затем еще неделя, чтобы привлечь казино, и мы будем в течение полутора месяцев.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Но неужели мы всегда будем тратить столько времени? Неужели такое возможно? С 14-го числа и по сегодняшний день очередь стоит. Можете мне объяснить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

И все равно ничего. Прошло время, и все равно ничего. Скажите мне, нормально ли все это после почти 1 месяца?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

Дорогой Гигиг ,

Приятно познакомиться с вами по электронной почте. Меня зовут Кубо, и я займусь вашей жалобой.

Прежде всего, я хотел бы ответить на ваши вопросы, связанные со временем ответа на нашей платформе. Обратите внимание, что вы не единственный игрок, обращающийся за помощью, и, хотя мы всегда стремимся решать каждый вопрос как можно быстрее, наша команда обрабатывает сотни жалоб одновременно. Уверен, вы понимаете, что тщательное рассмотрение каждой проблемы требует определённого времени для обеспечения справедливого и точного решения.


Благодарим вас за понимание и терпение.


Если с момента вашего последнего сообщения произошли какие-либо обновления или изменения, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими со мной.

В соответствии с нашей стандартной процедурой я также хотел бы пригласить представителя казино FatPirate принять участие в этой беседе. Его участие будет способствовать более эффективному и гладкому разрешению вашего дела.


Уважаемое казино FatPirate ,

Не могли бы вы предоставить подробное объяснение данного случая, включая конкретные причины, по которым счёт игрока, ранее закрытый из-за проблем с азартными играми в соответствии с вашей политикой самоисключения, был восстановлен? Мы также хотели бы получить разъяснения относительно того, как игрок смог внести депозит и играть в вашем казино, несмотря на ваше предварительное подтверждение того, что счёт был закрыт окончательно и не может быть восстановлен в будущем.

Ваш подробный ответ необходим для обеспечения справедливого, ответственного и прозрачного разрешения этого вопроса.


Заранее благодарю Вас за сотрудничество и своевременный ответ.


С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Они никогда не ответят, они бесстыжи, лишены этики, лишены морали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

Приветствую всех,


Мы ценим ваше терпение.


Хотим сообщить вам, что мы работаем над запросом в наивысшем приоритете.


С наилучшими пожеланиями,

Команда FatPirate

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

с сентября я повторяю с сентября у меня нет ответа и вы обращались со мной без всякого уважения к клиенту личности и человеческого существа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

И просто чтобы понять, они написали эти предложения, а потом дали еще 7 дней?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Вам должно быть стыдно за то, что вы сделали, стыдно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

вы привели человека в

самоубийство и она не умерла одна

почему они все время спасали ее от позора?

мир это

он будет знать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Позор настолько важен, что прошло уже 4 дня. Позор, из-за которого я решился на самоубийство. Позор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Тогда вы должны объяснить мне, почему теперь ответственность за ответ несет Casinoguru, а не казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемое казино FatPirate,

Прошла ещё одна неделя. Не могли бы вы прокомментировать ваш отзыв и поделиться имеющейся информацией по этому делу?


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Стыдно, что все это стыдно, а для вас безопасность выше среднего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

И до сих пор нет ответа, кроме того, за предыдущие 7 дней ответ был обработан гуру, а не казино, так что у них уже есть то, что они хотели, и тут ваш неприличный уровень не помогает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Вижу, у тебя самый высокий приоритет, да? На самом деле, мы танцуем с сентября.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Вы понимаете? И, кроме того, я вижу, что у них нет ни этики, ни совести, судя по многочисленным жалобам на них. Мы занимаемся этим с 14 октября, а с ними — месяц до этого. Стыдно вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

И до сих пор нет ответа...стыдно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Вам должно быть стыдно, осталось меньше суток. Вы должны мне компенсацию, включая моральный ущерб, ведь я чуть не погиб из-за вас. Если не выплатите, весь мир узнает о вас. Я же говорил. И для гуру казино: уровень безопасности выше среднего? Прислушайтесь к своей совести.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

Приветствую всех,


Мы искренне ценим ваше терпение.


Обратите внимание, что соответствующий отдел работает над запросом в наивысшем приоритете.


С наилучшими пожеланиями,

Команда FatPirate

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Вы шутите? Мы что, правда шутим? С сентября вы меня обманываете и пользуетесь мной, и у нас проблемы. Позор вам. Для возврата средств мне придётся открыть новый счёт, а тот я закрыл. Позор вам, нечестные люди.

@fat pirate, эти люди не могут так себя вести и писать эти сообщения ради удобства и отсрочки. Позор вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Итак, мы снова начнём с 7 дней гуру казино? А потом ещё 7 дней пиратства? И мы так и будем продолжать? Что за шутка?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

Терпение, какое терпение, какое терпение, когда я рисковал жизнью из-за тебя. Позор тебе, и ты делаешь то же самое, что и я, когда каждый раз писал тебе в чате... так что ничего не делай, ничего, но мир узнает, кто ты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Владельцем Fat Pirate является Mondero Enterprises LTD, согласно https://sistersites.bet/mondero-enterprises-ltd/ . Сайт действует незаконно в Италии и Европе. Ответственность за это несёт компания, указанная выше. Если соглашение не будет достигнуто, вся сумма будет разделена.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемое казино FatPirate,

Прошла уже неделя, и предоставленное вами обновление практически идентично предыдущему. Пожалуйста, доработайте своё заявление и опубликуйте его как можно скорее.


Спасибо.


Дорогой Гигиг ,

Я понимаю ваше разочарование, однако многократное размещение сообщений в теме жалоб или отправка множества электронных писем не ускорит процесс. Наоборот, это затрудняет эффективное управление. Прежде чем мы сможем начать продуктивный двусторонний диалог по вашему вопросу, нам необходимо получить чёткую позицию другой стороны.


Благодарим вас за понимание.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
itПереводrugb

Они делают ровно то же самое, что и с тех пор, как я связался с ними в чате или по электронной почте. Ничего. Они прекрасно понимают, что происходит, прекрасно понимают, что сделали и за что несут ответственность.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

И вот уже две недели прошло с момента ответа жирного пирата, а не одна... только чтобы получить совершенно бесполезное обновление, но таков их метод работы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

И всё равно ничего... ничего. Это ещё раз доказывает серьёзность, профессионализм и этичность этих людей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Они обрабатываются с наивысшим приоритетом... да, с наивысшим приоритетом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

И как я уже сказал, вам придется вернуть мне деньги на другой счет, не на тот, с которого я производил пополнения, поэтому мне придется предоставить вам IBAN.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Вы спровоцировали чью-то попытку самоубийства, и ваше поведение не поддаётся описанию. Вы должны ответить и заплатить за содеянное.

мой

Вам будет предоставлен IBAN для оплаты. Любые другие обоснования или отсутствие ответа с вашей стороны будут иметь для вас последствия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Если вам нужно личное примирение, вы знаете мой адрес электронной почты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Осталось меньше суток, и мы все прекрасно знаем, чем закончится эта история... или, скорее, она не закончится, потому что если они думают, что если игнорировать ее, то ничего не произойдет, они очень ошибаются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Казино с безопасностью выше среднего хаха...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

Приветствую всех,


Мы ценим ваше терпение.


Рассмотрев дело игрока, мы хотели бы прояснить следующее:


Аккаунт был впоследствии закрыт 06.11.2025 по прямому запросу игрока. После того, как опасения игрока по поводу самоповреждения были устранены, аккаунт был закрыт окончательно и не будет восстановлен.


Мы хотели бы подчеркнуть, что мы крайне серьезно относимся к любым упоминаниям о самоповреждении или проблемах со здоровьем.


С уважением,

Команда Грансино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Но это шутка или что? Casinoguru кажется вам приемлемым? Ведь эти люди даже не ответили на вопросы и не решили проблему в сентябре, мы же это понимаем?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

6 ноября 2025? Что за херню ты несёшь?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Я пишу здесь о проблеме, возникшей в сентябре, связанной с восстановлением счёта, который был окончательно закрыт в августе. Он был окончательно закрыт в августе, поэтому вы написали мне в сентябре, спрашивая, не хочу ли я его снова открыть. Закрыт в августе из-за проблем с азартными играми. Закрыт снова в сентябре после того, как я проиграл 8100 евро по вашей вине. И снова из-за проблем с азартными играми. Вы меня просто возмутили. Вы ответили ложно, даже не прочитав и не поняв, в чём проблема. Я могу только надеяться, что эти деньги пойдут вашим семьям на оплату химиотерапии для вас и ваших детей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Так вы отвратительные сукины дети?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
itПереводrugb

Вы закрыли аккаунт 17 сентября, и это электронное письмо, которое это подтверждает.

Таким образом, вы делаете ложное заявление и должны взять на себя ответственность за это, а также за то, что произошло.

будьте очень осторожны в своих действиях, очень осторожны, и я также прошу гуру казино быть очень осторожными, потому что здесь на кону также ваша репутация.

Поэтому, Casinoguru, ответьте этим неэтичным шакалам, потому что это кончится очень, очень плохо. Обещаю, что соберу всех, к кому вы применили это обращение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
itПереводrugb

Очевидно, что ответивший — результат сексуальной связи матери и сына, учитывая, что он зарегистрировался в Team Gransino. Сколько ещё мне здесь врать, прежде чем вы возьмётесь за это серьёзно? Casinoguru, вам тоже не стыдно читать некоторые ответы от этих людей, которые делают всё, что хотят, да ещё и издеваются над вами? Думаете, этот ублюдок ответил на ваши уточняющие вопросы, что счёт был закрыт 11 июня? Вы позволяете себя так обманывать? И думаете, что ничего не происходит?

Повторяю, постарайтесь работать серьезно и демонстрировать серьезность, потому что вы производите плохое впечатление.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
gbПереводru

Привет, Гигиг,

Мы понимаем, что вы переживаете очень тяжёлое время и глубоко расстроены произошедшим. Однако язык и выражения, использованные вами в последних сообщениях, совершенно неприемлемы и нарушают правила нашего сообщества.

Вас уже просили вести себя уважительно и избегать оскорблений и ненормативной лексики. Несмотря на это, вы продолжили публиковать крайне оскорбительные и оскорбительные комментарии, в том числе в адрес других людей и их семей. Мы категорически не приемлем подобного поведения на Casino.Guru.

По этой причине мы решили окончательно закрыть вашу учётную запись Casino.Guru. Вы больше не сможете пользоваться нашим Центром рассмотрения жалоб и публиковать комментарии на нашей платформе.

В то же время мы искренне желаем вам всего наилучшего в решении ваших проблем с азартными играми и вашей текущей ситуации. Игровая зависимость может быть очень серьёзной и болезненной, но она не оправдывает оскорблений, угроз или унижения человечности. От всех, включая людей, борющихся с зависимостью, ожидается, что они будут общаться просто и уважительно.

Если вы считаете, что азартные игры вредят вам, мы настоятельно рекомендуем использовать BetBlocker — бесплатный инструмент для ответственной игры, который поможет вам ограничить доступ к тысячам сайтов и приложений для азартных игр на ваших устройствах. Найти дополнительную информацию и скачать его можно здесь:

👉 https://betblocker.org

BetBlocker позволяет вам:

  • Установите программное обеспечение на свое устройство(а) бесплатно
  • Установить периоды блокировки (включая долгосрочные или постоянные ограничения)
  • Запретить доступ к очень большому списку сайтов с азартными играми, независимо от того, услугами каких операторов вы пользуетесь

Если вы чувствуете себя подавленным, в отчаянии или у вас возникают мысли о самоповреждении, как можно скорее обратитесь к местному специалисту по психическому здоровью или на горячую линию экстренной помощи в вашей стране . Ваше благополучие и безопасность гораздо важнее любых споров с казино.

На этом мы с нашей стороны закроем эту дискуссию.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Casino.Guru



Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.