Игрок из Великобритании сообщил о проблемах с выводом денег из казино и столкнулся с ошибками во время игры, в частности с ошибкой 211, которая не позволила ей завершить игру wow pot. Несмотря на то, что она обратилась в службу поддержки по электронной почте и в чате, она не получила никаких объяснений. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но не смогла продолжить работу из-за отсутствия ответа на их запросы. В результате жалоба была отклонена.
FatPirate Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £500
FatPirate Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Этот сайт берет ваши деньги, но не позволяет вам выиграть вау пот или даже закончить игру вау пот. Перед тем, как откроется последний шар, он говорит об ошибке 211, свяжитесь с руководством, затем они стирают игру.
Я отправлял электронные письма и общался в чате, но никаких объяснений не получил.
это мошенничество.
Мим тоже ждет вывода средств уже более 2 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогая Хейлихейз,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с FatPirate Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы пояснить, что означают 500 фунтов стерлингов в вашей жалобе?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
- Как были записаны раунды игры, в которых вы столкнулись с ошибкой, в вашей игровой истории? Есть ли у вас доступ к этим записям и могли бы вы поделиться своими выводами?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
