FatPirate Casino - Вывод средств игроком задерживается.

15 июня я выиграл джекпот в размере более 42 000. Теперь, поскольку я нахожусь во втором уровне, мне разрешено выводить 3 раза по 500 каждые 72 часа.

Мой запрос на вывод средств находится на рассмотрении с тех пор.

Я отправлял электронные письма много раз, но получаю одни и те же ответы.

Задержки, которые, похоже, не исчезают.

Я очень расстроен и нахожусь в состоянии стресса, потому что это деньги, которые могут изменить мою жизнь.

Если ничего не получится, я обращусь к адвокату, но сколько мне ждать? Я уже раньше отзывал иск.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая Lorraine66,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы прошли проверку KYC. Какие документы вас недавно попросили предоставить, если таковые были?
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас