Игрок из Албании столкнулся с проблемами при пополнении счета в казино: его второй депозит в криптовалюте не был зачислен на счет, несмотря на 96 часов ожидания. После обращения в службу поддержки ему посоветовали подать жалобу, но проблема так и не была решена.
Fiery Play Casino - Депозит игрока заблокирован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 23h 11m 35s
Fiery Play Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
ПереводЭто страшное место для игры, никогда не пытайтесь здесь играть, вас обманут самым лучшим способом. Я говорю не о выводе средств, а о первом шаге — пополнении счета. Я пополнил счет в первый раз, и это прошло успешно. Я пополнил счет во второй раз тем же способом (через криптовалюту CIA), что и в первый раз, но деньги так и не поступили на мой счет. Я связался со службой поддержки, они сказали подождать 96 часов, что я и сделал. После 96 часов деньги так и не поступили на мой счет, поэтому я снова связался со службой поддержки казино, они сказали, что ничего не могут сделать, но предложили мне написать жалобу здесь, хахаха.
Черт, депозит не зачисляется на счет, а представьте, как будет с выводом средств. Никогда не пытайтесь здесь играть, это мошенничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
59 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
59 минут назад
ПереводУважаемый Fier0111,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о ваших проблемах с казино.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, ответив на следующие вопросы:
- Какой именно метод вы использовали для второго пополнения счета в криптовалюте?
- Вы получили подтверждение транзакции или номер ссылки для вашего второго депозита?
- Какой ответ вы получили от службы поддержки казино, когда связались с ними снова по истечении 96 часов?
- Возникали ли у вас ранее какие-либо проблемы с пополнением или выводом средств в этом казино?
Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам провести расследование и найти решение.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петра
Автоматический перевод:
