Flagman Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я запросил вывод средств в размере 105,08 евро через SEPA 7 июля 2026 года в казино Flagman (идентификатор счета: #SPN7B).

Прошло уже более двух недель, а вывод средств по-прежнему не обработан. Сотрудники онлайн-чата и службы поддержки подтвердили в письменном виде, что вывод средств был одобрен с их стороны, но застрял в их сторонней платежной системе.

Несмотря на признание того, что задержка полностью вызвана сбоем в работе их платежного провайдера, руководство казино отказывается вручную вернуть средства на мой игровой баланс или инициировать ручную выплату.

Все требования по верификации моего аккаунта выполнены. Я прошу Flagman Casino зачислить 105,08 евро обратно на мой баланс или немедленно произвести прямую выплату вручную.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Дзонитсджр,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме с вашим отказом от покупки.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

• Вы ранее успешно выводили средства из этого казино?
• Вы связывались со своим платежным провайдером или банком, чтобы подтвердить, что входящие переводы не были получены или отклонены?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.