Игрок из Японии 17 мая запросил вывод примерно 500 USDT, но после многочисленных запросов через чат и электронную почту операция до сих пор не обработана. Несмотря на заверения в том, что вывод средств будет завершен, он до сих пор не получил ни денег, ни удовлетворительного ответа.
Forzabet.live Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 22h 57m 44s
Forzabet.live Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 часов назад
Перевод17 мая я запросил вывод примерно 500 USDT.
Спустя 5 дней вывод средств так и не был обработан, поэтому 22 мая я обратился в чат по поводу даты вывода. Мне сказали, что они не могут ответить немедленно через чат, и посоветовали отправить электронное письмо на указанный адрес.
Я отправил электронное письмо, но спустя 3 дня ответа не получил. 25 мая я снова обратился в чат по поводу даты вывода средств.
Ответ был тот же, что и раньше: мне сказали отправить электронное письмо на указанный адрес.
Поэтому я объяснил в чате, что отправил электронное письмо на прошлой неделе, но до сих пор не получил ответа.
Затем я получил ответ, в котором говорилось, что вывод средств будет завершен на следующий день.
Прилагаю скриншоты переписки в чате.
Вывод средств до сих пор не обработан. Я не получаю ответов на свои электронные письма. Чат тоже не внушает доверия.
Это казино — мошенничество?
Пожалуйста, помогите мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводУважаемый Kamui21,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.
- Пожалуйста, подтвердите, что ваш аккаунт полностью верифицирован.
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
- У вас раньше были успешные снятия средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
