ГлавнаяЖалобыForzabet.live Casino - Вывод средств игроком задерживается, а казино не отвечает.

Forzabet.live Casino - Вывод средств игроком задерживается, а казино не отвечает.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: £400

Forzabet.live Casino
Индекс безопасности 8.0 Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Великобритании запросил вывод средств месяц назад, но уже несколько недель не получает ответа на свои электронные письма. Он называет казино мошенническим сайтом из-за отсутствия связи по поводу его запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Казино не отвечает на мои электронные письма последние пару недель — месяцев.


Это не Windraw Process, это крупнейший мошеннический сайт!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Xxx777,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Чтобы я мог полностью понять ситуацию и оказать вам помощь как можно быстрее, не могли бы вы ответить на несколько коротких вопросов?

  • Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?
  • Удалось ли вам ранее успешно вывести средства со своего счета?
  • Можете подтвердить, что ваша верификация KYC завершена?
  • Ваш выигрыш был начислен во время действия бонуса или без него? Если бонус был активен, пожалуйста, укажите, какой именно.

Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить эту проблему. Заранее благодарим вас за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Запрос на изменение формата окна от 29.05.2026

Они мне ничего не присылают, мой Windraw всегда остается в статусе "Учетная запись" и по-прежнему отображается как "В ожидании".

Проверка личности (KYC) была успешно завершена в прошлом году.


У меня не было активированных бонусов, я вношу деньги без бонуса и играю без бонуса.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Спасибо за ответ, Xxx777. Не могли бы вы прикрепить скриншот истории ваших выводов средств к этой теме, чтобы мы могли ее просмотреть?

Вы связывались с казино по этому вопросу? Если да, пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу... [email protected] Или вы можете разместить это здесь. Как только мы получим эту информацию, мы рассмотрим её и сообщим о дальнейших шагах. Заранее спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
Здравствуйте, Xxx777!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Kristina
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.