Игрок из Великобритании запросил вывод средств месяц назад, но уже несколько недель не получает ответа на свои электронные письма. Он называет казино мошенническим сайтом из-за отсутствия связи по поводу его запроса на вывод средств.
Казино не отвечает на мои электронные письма последние пару недель — месяцев.
Это не Windraw Process, это крупнейший мошеннический сайт!!!!
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемый Xxx777,
Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Чтобы я мог полностью понять ситуацию и оказать вам помощь как можно быстрее, не могли бы вы ответить на несколько коротких вопросов?
Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить эту проблему. Заранее благодарим вас за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Запрос на изменение формата окна от 29.05.2026
Они мне ничего не присылают, мой Windraw всегда остается в статусе "Учетная запись" и по-прежнему отображается как "В ожидании".
Проверка личности (KYC) была успешно завершена в прошлом году.
У меня не было активированных бонусов, я вношу деньги без бонуса и играю без бонуса.
Спасибо за ответ, Xxx777. Не могли бы вы прикрепить скриншот истории ваших выводов средств к этой теме, чтобы мы могли ее просмотреть?
Вы связывались с казино по этому вопросу? Если да, пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу... [email protected] Или вы можете разместить это здесь. Как только мы получим эту информацию, мы рассмотрим её и сообщим о дальнейших шагах. Заранее спасибо.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.