Freedom Casino - Игрок требует возврата средств после закрытия аккаунта.

Игрок из Германии запросил возврат своих ставок в размере 815 евро после того, как его забанили за игорную зависимость с 2023 года. Он утверждал, что казино Deep Dive Tech BV нарушило свои собственные условия, позволив ему зарегистрироваться в freedomcasino, несмотря на его известные проблемы с азартными играми. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что расследование не может продолжаться, поскольку лицензирующий орган не требовал блокировки учетных записей во всех казино, управляемых той же компанией, и не было предоставлено никаких доказательств явного запроса на самоисключение. Поэтому запрос на возврат не был поддержан.