Fugu Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Мой никнейм #ZOXCM. Я делал ставки на киберспорт и играл в слоты. Проиграл гораздо больше, чем выиграл. После того, как казино перестало работать, а техническая поддержка перестала отвечать, казино запросило у меня несколько фотографий с документами. Я предоставил все фотографии. Я хотел вывести оставшиеся 178 долларов на счет Piastrix. Техническая поддержка сказала, что расчетное время составляет 72 часа. Но прошло 20 дней, а вывод средств все еще находится в обработке, техническая поддержка отвечает стандартным образом, что вывод средств проверяется администрацией. Я уже перестал верить, что они выведут мне эту сумму.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Fugu.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас