Игрок из Великобритании ждал вывода менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Игрок сообщил о многочисленных проблемах с ожидающими выводами и об отсутствии связи с казино относительно статуса его средств. После вмешательства команды по жалобам и ответа игрока на вопросы о ситуации игрок подтвердил, что получил вывод в размере 500 фунтов стерлингов, а затем и оставшуюся сумму, что привело к разрешению жалобы. Команда по жалобам отметила проблему как решенную и выразила признательность игроку за сотрудничество.
Funbet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: £900
Funbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я уже несколько недель пытаюсь вывести деньги с этого сайта, но он отменяет вывод средств и по сути просто не выплачивает деньги!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jayboi!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я думаю, что очень неправильно так относиться к людям, азартные игры приводят к множеству самоубийств. Они могут сразу же забрать деньги, но не возвращать их месяцами. Представьте себе, какую боль это причиняет людям, которые ждут денег. Это не так уж и хорошо, не знаю, как казино в 2025 году может так работать
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jayboi!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Эй, нет, я до сих пор не получил ни копейки. У меня три вывода, ожидающие обработки. В первую неделю они отменили вывод, заявив, что не могут отправить через LTC. Во второй раз они отменили вывод, заявив, что не могут отправить через Visa. На этот раз я подал заявку с номером Iban. Но в середине всего этого они признали, что у них нет всех средств, чтобы выплатить всем. Я вижу в сети, что они выплатили некоторым людям. На этом сайте и Trust Pilot. Я просто не думаю, что эта компания серьезно относится к необходимости обработки выводов, если бы они обработали хотя бы один, я бы, вероятно, продолжил делать ставки, поэтому они тоже убивают себя. Я думаю, что это приближается к месяцу, и они не смогли отправить мне один вывод, так что это нехорошо. Спасибо, что выслушали, гуру, что вы думаете?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Также они с самого начала сказали, что моему аккаунту не нужен KC.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Им никогда не нужен KC до выплаты, я заметил это у всех букмекеров.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Теперь они заблокировали мне возможность вносить депозиты, а выводы и ожидающие вывода больше не видны. Страница, на которой вы вносите депозиты и снимаете деньги, была изменена на непринятие вашей страны!! Это здорово, когда вы получили £900 средств игроков и даже не обработали их, спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
у них была вся возможность обработать это за последний месяц эта FUNBET СРАЖАЛАСЬ С HARRYS CASINO ASCХУДШИЙ САЙТ, НА КОТОРОМ Я БЫЛ ОТЛИЧНЫЕ СЛОТЫ, ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ ОНИ ПРОСТО НЕ ЛЮБЯТ ВЫПЛАЧИВАТЬ И ПОРТИТЬ ЖИЗНИ В СУТЬ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Извините, но вывод средств все еще отображается как ожидаемый технический сбой, вероятно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет, я подумал, что я доведу это до конца, так как я предполагаю, что некоторые люди подают жалобу, получают выигрыши, а затем не сообщают вам об этом. Рад сообщить, что сегодня утром получил вывод в размере 500 долларов, и еще один должен быть выведен, который, как я подозреваю, может быть обработан завтра, спасибо гуру
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет, сегодня получил остальные танки гуру
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой Джейбой,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Ник Бэкон
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
