Funbet Casino - Компания Funbet задерживает возврат средств игроку.

Тема: Срочная жалоба – Невозврат денежных средств (Funbet)

Уважаемая команда Casino Guru!

Я пишу по поводу моей продолжающейся жалобы на компанию Funbet.

Ранее я сообщила Funbet о своей игровой зависимости, и они признали мою ситуацию. Несмотря на осознание моей уязвимости, они не смогли должным образом защитить меня от дальнейшей азартной игры, что привело к дополнительным убыткам.

Изначально Funbet вернул мне 108 фунтов стерлингов, но я запрашиваю оставшиеся 127 фунтов, и этот запрос находится в обработке уже 5 дней. Сегодня меня уведомили, что возврат средств произведен, но я до сих пор ничего не получил.

Прошу компанию Casino Guru срочно:

Выясняется причина, по которой возврат средств не был получен.

Гарантирует немедленную выплату оставшихся 127 фунтов стерлингов.

Подтверждается, что компания Funbet приняла меры для предотвращения дальнейшего нанесения вреда уязвимым клиентам.

Этот вопрос является срочным, и я готов передать его в Комиссию по азартным играм Великобритании и другие соответствующие органы, если он не будет решен в кратчайшие сроки.

Искренне Ваш,

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Funbet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы подробнее объяснить, что означают суммы в 108 и 127 фунтов стерлингов в вашей ситуации?
• Указывало ли казино в какой-либо момент, какую сумму они вам вернут?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу возврата средств? Отправьте электронные письма или записи чата на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас