Дорогой cellus123,
Большое спасибо за подачу этой жалобы и предоставление дополнительной информации, касающейся проблемы, о которой вы ранее пытались сообщить на нашем веб-сайте:
«Я пытался вывести деньги, но они просят внести депозит в размере 9,99 долларов, прежде чем я смогу вывести свои средства. Это законно или мошенничество?»
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию, не могли бы Вы пояснить следующее:
- Вы накопили выигрыши с использованием бонуса или без него? Если бонус был задействован, пожалуйста, пришлите мне скриншот или ссылку на условия бонуса.
- Не могли бы вы также подтвердить, зарегистрирован ли ваш аккаунт на https://funbet.com ?
- Вы уже вносили депозиты в это казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам в решении этого вопроса в ближайшее время. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear cellus123,
Thank you very much for submitting this complaint and for providing additional information related to the issue you previously tried to report on our website:
"I tried to cash out, but they are asking for a $9.99 deposit before I can withdraw my funds. Is this legit or a scam?"
To better understand your situation, could you please clarify the following:
- Did you accumulate your winnings with or without using a bonus? If a bonus was involved, kindly send me a screenshot or a link to the bonus terms.
- Could you also confirm whether your account is registered at https://funbet.com?
- Have you made any deposits into this casino so far?
I hope we’ll be able to assist you in resolving this matter soon. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Автоматический перевод: