Игрок из Канады столкнулся с проблемой вывода $600, которая не была обработана с воскресенья, несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки клиентов для получения помощи. Команда по жалобам признала, что задержка могла быть связана с проверкой KYC или большим объемом вывода, посоветовав проявить терпение и сотрудничать с казино. Однако, поскольку игрок не ответил на последующие запросы, жалоба не могла быть расследована далее и была отклонена.
Funbet Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: C$600
Funbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я пытался снять 600 долларов в это воскресенье, но деньги так и не прошли. Я обращался в службу поддержки клиентов несколько раз, но они не помогли.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой gradythompson06,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
