Funbet Casino - Вывод средств игроками задерживается.

Чтобы наглядно показать, насколько медленно и безнадежно работает Funbet, приведу письмо от них, отправленное месяц назад, 05.05 (1 месяц назад):

«Приношу свои извинения за доставленные неудобства, но, пожалуйста, не волнуйтесь! Я лично проверил оба ваших вывода средств, и с ними все в порядке, однако произошла небольшая задержка из-за большого количества запросов, поступивших одновременно в наш соответствующий отдел для проверки. Еще раз приношу свои извинения, но будьте уверены, что выплаты будут произведены как можно скорее. Большое спасибо за ваше терпение!»

Мне не приходили запросы на подтверждение, я отправлял им напоминания 5-6 раз. Каждый раз получаю один и тот же ответ. У меня отсутствуют данные о двух выводах средств.

Я хочу предупредить других об этом казино, которое намеренно задерживает вывод средств. Думаю, это решит проблему, но я устал жаловаться им, поэтому пишу эту жалобу, чтобы получить деньги и чтобы люди увидели, что за казино Funbet.

Я, конечно, напишу здесь, если получу деньги на вывод, но если это произойдет, то очень жаль, что так получилось.

Больше нечего сказать, всё остальное в норме.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая Эйрикмысен,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино и скриншотом вашего запроса на выплату? Отправьте электронные письма или записи чата на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Наконец-то они со мной связались. Я расскажу, что будет дальше, когда получу новую информацию, просто пусть жалоба останется открытой.

Думаю, жалоба помогла, дело улажено, и деньги поступили.

Уважаемая Эйрикмысен,

Мы рады сообщить, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем чаевые. Однако мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению, будут бесценны. Ваша обратная связь может помочь другим пользователям, которые, возможно, рассматривают возможность обратиться к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю вас за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Casino.Guru