Funbet Casino - Запрос на удаление аккаунта игрока отклонен.

Я неоднократно просил удалить мой аккаунт, даже говоря им, что я несовершеннолетний. Они отказались удалить аккаунт и потребовали удостоверение личности от несовершеннолетнего. Я, очевидно, взрослый, но тот факт, что они не удалили аккаунт даже после этого, просто смешон.

Дорогой creepyman1986,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:

Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.

С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).

Не могли бы вы указать причину закрытия вашего счета? Пожалуйста, перешлите мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино. Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Нужна ли мне причина для закрытия моего аккаунта, кроме той, по которой я этого хочу?

Если бы мне просто объяснили очевидную разницу между закрытием счета и самоисключением, у меня было бы больше шансов добиться закрытия счета самостоятельно.

Закройте мой запрос Я удалю свой аккаунт в "casino gurus"

Спасибо за ответ, creepyman1986. Правильно ли я понимаю, что вы хотите закрыть эту жалобу и ваш аккаунт casino.guru?

Да, пожалуйста. Я попросил о простой вещи и получил, пожалуй, один из худших ответов, которые я мог получить.

Ты говоришь точь-в-точь как они. Мне не нужна е***я причина, чтобы закрыть свой аккаунт. Пытаешься заставить меня сохранить свой аккаунт с самооправданием вместо полного закрытия? Ты говоришь точь-в-точь как они.

Я просто позвоню адвокату и узнаю, сможет ли он мне помочь.

Удалил свой аккаунт, создание аккаунта было ошибкой.

А тот факт, что вам даже насрать на то, что они обслуживают несовершеннолетних, просто е***ь сводит с ума. Вы, ребята, шутка. Я отправил логи чата на указанный вами адрес электронной почты, и никто даже не ответил. Е***ь шутка, удалите мой аккаунт.

Я хотел бы пояснить, что причина закрытия счета, а также само закрытие счета являются важнейшей информацией, которая направляет весь процесс разрешения. Без нее мы не сможем действовать эффективно. Несмотря на нашу готовность помочь, ваше отсутствие сотрудничества сделало невозможным движение вперед — возлагать на нас вину за этот результат несправедливо и несправедливо.

Вы также признали, что искажали свой возраст, чтобы закрыть свой аккаунт. Учитывая это, мы не можем серьезно воспринимать заявления о том, что казино «обслуживает» несовершеннолетних пользователей. И для справки, даже если вы действительно несовершеннолетний, наша платформа предназначена строго для взрослых пользователей. Любая подтвержденная активность несовершеннолетнего потребует от нас немедленного запрета вашего аккаунта в соответствии с нашими правилами, и мы в любом случае не сможем вам помочь.

Что касается ваших писем — я не получал никаких писем с вашего зарегистрированного адреса электронной почты. Если вы использовали другой адрес, я мог его пропустить. Однако мы можем обрабатывать сообщения только с проверенных адресов электронной почты по соображениям безопасности.

Наконец, я понимаю, что эта ситуация невероятно расстраивает, и я хочу, чтобы вы знали, что мы относимся к каждой жалобе серьезно, делая все возможное, чтобы помочь в каждом случае максимально справедливо и прозрачно. Однако я должен подчеркнуть, что мы не приемлем угроз или агрессивного языка. Мы здесь, чтобы помочь в конструктивном решении, но мы просим вас общаться уважительно, чтобы мы могли эффективно поддержать вас. Поскольку, похоже, этот подход не соответствует тому, что вы ищете, мы настоятельно рекомендуем поискать другую платформу, которая может лучше соответствовать вашим потребностям.

Ваш аккаунт Casino.Guru будет закрыт по вашему запросу. Я искренне желаю вам большего успеха в поиске нужной вам помощи, и в заключение хочу сказать, что уважение и доброта, как правило, дают лучшие результаты.