Игрок из Нидерландов столкнулась с блокировкой аккаунта после попытки вывода средств на Gambiva7, несмотря на то, что только что прошла процедуру верификации. Она добивается восстановления своего аккаунта и доступа к своим средствам.
Gambiva Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после попытки вывода средств.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 37m 42s
Gambiva Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Привет,
После того, как я попытался запросить вывод средств на сайте https://gambiva7.com, мой аккаунт внезапно был заблокирован или удален. Я больше не могу войти в систему, и мне не предоставили никаких объяснений этому. Мой аккаунт только что был успешно верифицирован, и сразу после отклонения моего запроса на вывод средств я полностью потерял доступ.
Я прошу восстановить мой аккаунт, сохранив при этом доступные средства, чтобы я мог снова запросить вывод средств.
Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой или знает, как ее решить?
Помоги мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Gambiva.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
