Gangsta Casino - Игрок столкнулся с задержками при выводе средств и их блокировкой.

Жалоба на GangstaCasino по поводу серьезных задержек с выводом средств и удержания денег.

Я некоторое время назад играл в GangstaCasino, но подаю эту жалобу, потому что поведение сайта и обращение с моими средствами были абсолютно злонамеренными.

Я впервые сыграл на этом сайте 14 марта 2026 года. Мне удалось выиграть значительную сумму денег, но я испытываю огромные трудности с выводом всей суммы.

Процесс вывода средств настолько медленный, что непонятно, когда именно деньги поступят на мой счет. Поэтому я укажу даты, исходя из статуса, отображаемого на сайте:

14 марта 2026 г.: Обработано (Оплачено)

24 марта 2026 г.: Обработано (Оплачено)

15 мая 2026 г.: Обработано (Оплачено)

19 мая 2026 г.: Запрос отправлен (в ожидании)

С момента моего запроса на вывод средств 19 мая прошло 33 дня, а я до сих пор не получил деньги. Более того, на моем счету по-прежнему остается 1941 евро.

Когда я обращался в службу поддержки раньше, мне сообщали, что вывод средств обычно обрабатывается в течение 3 рабочих дней. В настоящее время задержка более чем в 11 раз превышает стандартный срок.

Я успешно завершил все процедуры KYC (Know Your Customer — «Знай своего клиента») без задержек, и на странице KYC на веб-сайте четко указано, что моя проверка полностью завершена.

Я не знаю, испытывают ли они финансовые трудности, но они категорически отказываются одобрить мой вывод средств.

Я был бы искренне признателен за вашу помощь в разрешении этого вопроса.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый kitaichi29,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Когда вы прошли верификацию аккаунта? Какие документы вас попросили предоставить?
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино или любыми другими подтверждающими доказательствами? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас