ГлавнаяЖалобыGangsta Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Gangsta Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 1 000 kr

Gangsta Casino
Индекс безопасности:Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Швеции запросил вывод 100 евро из Gangsta Casino за 17 дней до этого, но не получил средства, несмотря на полную верификацию. Игрок подтвердил, что ранее уже выводил средства тем же способом и использовал бонус. Проблема была решена после общения игрока с отделом по работе с жалобами, и игрок отметил жалобу как решенную. Подробности решения не были указаны, но жалоба была официально закрыта отделом по работе с жалобами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Здравствуйте. 17 дней назад я вывел 100 евро из Gangsta Casino. До сих пор не получил деньги. Моя учетная запись полностью верифицирована. [Засекречено]

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Микетун,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • У вас раньше были успешные снятия средств?
  • Вы раньше использовали этот способ оплаты в Gangsta Casino?
  • Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Здравствуйте. Я уже выводил деньги из Gangsta Casino. Кажется, тем же способом, с бонусом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Уважаемый Микетун,

Спасибо за ответ. Не могли бы вы приложить скриншот вашего ожидающего вывода средств?

Кроме того, вы пытались связаться со службой поддержки клиентов казино по этому вопросу?

Заранее благодарю за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru
Уважаемый Micketun!

Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.

Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.

Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.

С уважением,

Attila
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.