Игрок из Германии ожидает вывода средств в размере 800 евро, запрошенного три недели назад после выигрыша 10 октября 2026 года. Она просит незамедлительно обработать платеж и объяснить причину задержки.
Gangsta Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 17h 4m 56s
Gangsta Casino
Индекс безопасности 4.4 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 часов назад
ПереводДамы и господа
Настоящим я заявляю о том, что мой выигрыш в размере 800 евро до сих пор не поступил на мой банковский счет.
10 октября 2026 года я выиграл 800 евро и запросил выплату. Однако до сегодняшнего дня я не получил свои деньги.
В связи с этим прошу вас незамедлительно обработать мой платеж и сообщить мне причину такой длительной задержки перевода.
Я хочу как можно скорее получить свои законно выигранные деньги на свой счет.
Если платеж по-прежнему не будет произведен, я буду вынужден предпринять дальнейшие шаги и подать официальную жалобу.
Просим предоставить письменный ответ в течение 7 дней.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
ПереводДорогая Магдалена.1234,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
- Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить мне скриншоты ваших запросов на выплату с указанием статуса, а также вашу переписку с казино после обращения по поводу решения проблемы? Отправьте эту информацию на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
